客户关系管理理论与实务 【经济】

本书系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际应用对数据管理、客户服务中心（Call Center）、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM营销做了详细的讲解，并介绍了电子商务下的客户关系管理（e...

全国二级建造师执业资格考试考点详解及模拟预测试卷 公路工程管理与实务 新版 【交通运输】

本书共分3章，第一章简明地介绍了公路工程基础技术知识，第二章介绍了具有公路工程特色的有关项目管理的关键知识点和关键环节，第三章介绍了在公路工程建设活动中应了解的主要法律法规。本书凝结了考前预测之精...

全国二级建造师执业资格考试考前35天冲刺 机电安装工程管理与实务 【工业技术】

本书主要是为了帮助考生在极短的时间内，对考试大纲所要求的房屋建筑工程管理与实务知识有一个较为全面的理解和掌握，依据《二级建造师执业资格考试大纲》和《全国二级建造师执业资格考试用书》，按照知识点、剖...

2014全国二级建造师执业资格考试案例分析高分突破 市政公用工程管理与实务 【工业技术】

本书可为考生提供近几年年的考试题；对历年考试试题做详细的分析，总结出历年考试的出题规律，让考生全面了解出题意图；根据历年考试的出题规律有针对性地设置习题；为考生提供2013年考试的出题方向，把握学习的重点.....

应用型学前教育专业规划教材 学前教育法规理论与实务 【政治法律】

本书以我国已有（含新颁布）的学前教育法规为主线，探究学前教育法规的研究对象、依法治国与加强学前教育法规体系建设的重大意义、我国教育法的基本原理、幼儿园的法律地位、幼儿园与教师、幼儿园与学生、幼儿园...

高等财经管理干部院校财务会计、基建财务与信用专业教学大纲 【经济】

2006年全国会计专业技术资格考试应试指导及全真模拟测试 中级会计实务 【经济】

本书为2005年全国中级会计专业技术资格考试大纲配套辅导用书"专家课堂"系列之五:应试指导及全真模拟测试之中级会计实务卷。主要对中级会计实务教材的基本结构进行了分析，并分章进行辅导及强化练习，对重难点...

全国通用初级会计师考试专用教材 初级会计实务 上机考试题库 2017版 【经济】

本书严格按照考试大纲规定的考试范围和考试内容，组织了具有丰富会计从业资格考试经验的教授及命题专家编写。本书按照初级会计实务真题考试题型编写，分为单项选择题、多项选择题、判断题、不定项选择题，共10套...

2013全国二级建造师执业资格考试真题考点解析+押题试卷 建筑工程管理与实务 第3版 【工业技术】

本书根据二级建造师执业资格考试建筑工程管理与实务历年真题的命题特点，分析预测了二级建造师考试可能出现的命题点，以最新考试大纲为依据，侧重于知识、理论的综合运用而编写。...

2017年全国二级建造师执业资格考试教材 市政公用工程管理与实务 【工业技术】

本书严格依据最新版《二级建造师执业资格考试大纲》进行编写，面向“市政公用工程管理与实务”科目，力求体现知识的全面性、系统性、实用性和时效性。本书不仅系统讲解了该学科的基础知识与基本理论，还根据考试...