影像的冲击力：新世纪中韩电视剧流变研究 【其他书籍】

客户服务管理同步综合练习 【经济】

本教材涉及客户服务概述、客户服务理念、客户服务技巧、客户服务质量管理、大客户服务管理、客户服务关系管理、客户服务培训、客户服务中心、客户服务中的公关专题活动、客户投诉与投诉处理，共11章。每章分...

2015考研中医综合240分之路 冲刺高分篇 【医药卫生】

(1)对看似没有规律的考点进行细化和分析，一切都是以“分”为中心，符合考生的心理和考试的规律；(2)围绕一个考点进行系统的分析，找出规律和应付的方法；(3)根据考点设计大量的练习题，在巩固中提高应考能力；?(4)中间....

GMDSS综合业务 【交通运输】

作者依据《12海船船员适任考试大纲》，结合长期从事GMDSS综合业务课程的教学经验和GMDSS无线电操作员考证培训的教学实践，编制了这本教材。全书共十六章，主要介绍了GMDSS的功能、组成及船舶配备GMDSS设备的要求...

西医综合“六位一体”高分秘籍 【医药卫生】

本书逐一严格参照考试大纲和教材内容，内容讲解中标出历年已考过的考点和今后可能考的知识点，并用图表、总结和注意等内容给出归纳提醒。本书共分七篇。第一篇为考研情况分析、本书成书过程简介、本书使用方法...

大型综合性医院门诊就诊流程优化问题研究 【医药卫生】

本书分析了影响门诊就诊流程的关键因素，提出目前存在的几种优化模式，对各医疗机构的优化工作起到参考作用，为医疗机构应用不同的优化模式提供依据。最后对医院门诊就诊流程优化中的几个关键问题进行了深入的探...

金融学综合习题精编 第4版 【经济】

本书是配合教育部命制的431金融学综合考试大纲而编写的考试辅导用书，整个系列有《金融学综合复习指南》、《金融学综合习题精编》《金融学综合真题汇编及详解》三本，分别适用于第一、二、三轮复习。本书包括...

园艺产品贮藏加工学综合实验指导 【农业科学】

本书主要介绍了食品科学与工程专业园艺产品贮运加工学相关的国家标准分析方法，及国内外常用的参考方法。书中的相关实验均列举了具体的方法，实验的可操作性强。书稿的条理清晰，行文严谨，图文并茂，学术性强。本书...

网络应用与综合信息检索 第2版 【文化科学教育体育】

网络应用与信息检索是一门面向多学科专业的公共课程，目的在于培养大学生掌握现代信息检索技术，快速、准确、有效地获取所需信息资源，培养良好的信息素养。本书主要满足当前高等学校计算机公共课教学的要求，既可...

20世纪外国文学研究史论 【文学】

本书以《晚清戏曲小说目》、《民国时期总书目》、《全国总书目》、《全国内部发行图书总目》为依据，对20世纪外国文学译作和中国人研究外国文学的著作做了全面的统计并进行分析；选择了15位具有代表性的学者作...