中国环保传播与公共性修复初探 【环境安全】

环境问题是当代中国典型的公共问题。中国环保传播的公共性由传媒以环境危机引发。环保传播构建公共性其内障碍主要是传媒业务层面的问题，而消费主义对传媒公共领域的侵蚀，营造了一种奢靡消费的新意识形态；外障...

服务中小企业及三农金融产品选编与点评 2010年 【经济】

服务外包英语 【语言文字】

本书以服务外包工作过程为导向，以典型工作业务为载体，从发包方和接包方的角度出发，根据实际业务安排了业务流程外包和信息技术外包两个工作项目。项目共包含13个学习任务，涉及一般服务外包业务的流程（信息发布、...

公共行政学经典理论导引与案例 【政治法律】

本书描述了公共行政学100多年来不同时期、不同学术流派经典理论产生的时代背景、理论渊源、代表人物的主要理论主张、理论的意义以及对理论的辨识，希冀通过作者的导引，使读者能够理解并掌握公共行政学的经典...

数字政府 技术与公共领域绩效 【政治法律】

互联网与信息技术的发展对公共部门产生了前所未有的深刻影响。本书详尽地分析了新技术如何通过改进政府对外界的反应和拓宽公众获取信息渠道，使政府绩效、决策程序和民主本身发生重大变化。该书运用案例分析...

希望社工常规服务十法 【政治法律】

由中国社会工作教育协会组编的《希望学校社会工作系列丛书》，是四川汶川地震灾后重建中，在四川广元、德阳两市十所中小学开展的学校社会工作服务活动的全景记录。本书——希望社工常规服务十法，详细介绍了希望...

现代快递服务科学 【经济】

本书在介绍法律法规和我国法律体系等相关知识和理论的基础上，针对快递服务企业生产实践中涉及的不同法律问题，从快递服务市场、快递企业管理体制、快递服务消费者权益保护和快递企业劳资关系等四个层面，结合大...

规范服务 汽车销售人员客户满意第一步 【经济】

本书全面阐述了规范化管理和服务在汽车销售中的作用，分别从岗位培训、职业礼仪、采购服务、销售服务等内容，帮助汽车销售人员提升。

汉译管理学世界名著丛书 公共部门增长理论与国际经验比较 【经济】

《公共部门增长理论与国际经验比较》总结了公共部门研究的历史和现状，论述了有关公共部门增长的各种观点，而且展现了公共部门研究的的前沿理论、方法和问题。...

中国公共卫生支出理论与实证分析 【经济】

本书通过对公共卫生支出问题的研究，旨在充实财政支出理论，并对实践部门的决策提供一定的理论指导。该书首先对我国的公共卫生支出概念如卫生、公共卫生、医疗保险等进行了分析和界定，提出了公共卫生的理论基础...