金融客户服务与技巧 【经济】

这是一门金融客服相关从业人员必须学习的入门教材，涉及金融客服仪容仪表，会务接待、文书礼仪、电话沟通技巧以及互联网进荣克服服务人员所需要的基本知识和基本技能，帮助学生养成以客户为中心的良好服务意识，具...

最受欢迎的沟通方式和技巧 【语言文字】

本书结合丰富翔实的案例资料介绍了与工作和生活密切相关的口才知识，从日常口才到职场口才，从演讲技巧到语言艺术等，使读者能够在短时间内掌握不同场合与不同的人说话的艺术，练就娴熟的交谈技巧，从而在激烈的社会...

穿出你的品位与气质 现代女性衣装搭配的方法与技巧 【其他书籍】

每天学点说话技巧 【语言文字】

口才是年轻人必备的社交能力，也是在竞争中脱颖而出的武器。本书是一部实用的口才技能提升宝典，作者以睿智的语言，结合诸多成功人士的案例进行讲解，为你剥开说话的秘密。其中包括幽默、倾听、道歉、赞美、批评、...

行政职业能力测验全面秒杀技巧 【政治法律】

书稿在对国家公务员录用考试行政职业能力测验题型深入研究的基础上，运用作者多年从事行测培训的经验，讲解快速解答选词填空、阅读理解、语句排序、常识判断、数量关系、图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判...

一学就会的100个游泳实战技巧 【文化科学教育体育】

《一学就会的100个游泳实战技巧》一书结合作者的实践经验，精选100个游泳技术实战技巧，主要涉及一些基本战术技巧，如仰泳、自油泳、蛙泳、蝶泳、入水、滑水、打水、踩水、划水、推水等。全书以图为主进行介绍，辅...

汽车终端服务店客户服务技巧 【经济】

本书以汽车终端服务店创业实战、上岗培训为主线，详细介绍了汽车终端服务店人员必备素质、汽车终端服务店人员专业知识、汽车终端服务店人员职业技能等相关岗位要求内容。本书可供相关从业人员及创业人员学习...

0-12岁儿童社会性发展 理论与技巧 第8版 【哲学宗教】

高情商表达技巧 【语言文字】

在人际交往日益频繁和现代生活竞争日趋激烈的背景下，怎样说话、说话能力如何显得非常重要。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？本书通过生动典型的实例...

商务沟通 方法 案例和技巧 移动学习版 【经济】

本书分三大部分，分别介绍了商务人员在日常管理工作中所需要掌握的各种技能，这些技能包括沟通障碍的克服、有效的口头表达技巧、倾听技巧、商务礼仪、谈判沟通技巧、求职沟通等内容；并配相关案例，做到理论与实际...