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通用管理系列教材 市场营销 服务营销 第2版 【经济】
韦福祥主编；姚亚男副主编2016 年出版287 页ISBN：9787300225210全书分为绪论、服务营销战略问题、服务营销策略工具、服务营销发展前沿四篇。基于服务营销的核心理论“服务质量差距模型”，围绕服务营销7P理论与顾客服务消费过程介绍服务营销基本策略，突出了服务营销与服务...
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服务认证通用知识与技术 【经济】
中国认证认可协会编著2016 年出版206 页ISBN：9787506682220本书系统地给出服务认证审查人员应知应会的通用基础知识，包括国内外服务行业发展现状与趋势、服务相关理论与技术、主要的法律法规与其他要求、服务认证相关技术标准、服务认证关键技术等知识，并对试点服务认...
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通用规范 汉字正音字典 【语言文字】
王建堂编著2016 年出版940 页ISBN：9787532646005⒈ 收字求全，一表十典本书考察、收录了一表〔即《通用规范汉字表》、十典的9691个单字。“十典”指第10、11版及原版《新华字典》，第5、6版及原版《现代汉语词典》，第3版《现代汉语规范字典》，第1、2版《现代汉...
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新俄汉汉俄语言学术词典 2016年 【语言文字】
李发元；余源；吴思如著2016 年出版438 页ISBN：7516194808语篇语言学是在一系列相关学科（如诗学、辞章学、修辞学、符号学、心理语言学等）研究成果的基础上诞生的语篇作品，在语篇中几乎包括了语言的所有层面（从音位到句子）。在早期的语言学中，语篇是作为一种被分析的材.....
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通用汽车电路维修速查手册 别克·雪佛兰·凯迪拉克 【交通运输】
文凯主编2016 年出版303 页ISBN：7122270580汽车电控系统是汽车组成中最为复杂且技术含量最高的部分，汽车电气系统的故障修复也是汽车维修中最为主要的工作。本书综合了最新上海通用别克和上海通用雪佛兰以及上海通用凯迪拉克车型的电控系统电路维修信...
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普通高等学校中文学科通用教材 中国当代文学读本 【文学】
傅书华总主编；阎秋霞，白杰主编2016 年出版311 页ISBN：730316250X本书是《中国现当代文学史综合教程》（第2版）的配套用书。《中国当代文学读本》与《中国现代文学读本》作为教材的配套用书，在传统的作品选编选方式上有比较大的突破。本书不仅选收现当代文学史上的经典篇目并...
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理工专业通用学术英语 拓展篇 Level 3 【语言文字】
叶云屏主编；闫鹏飞，杨敏，沈莉霞副主编2016 年出版370 页ISBN：9787568223010《理工专业通用学术英语·拓展篇》是从通俗化学术语篇能力培养向专业学术语篇能力培养的过渡与拓展，为学生理解英文原版教材、专著、研究报告、英语授课或讲座打下基础。为了集中对这些语类的共核特征教学，本...
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新编播音主持艺考通用教材 面试实战卷 【文化科学教育体育】
吕铭编著2016 年出版332 页ISBN：9787540478001本套教材涵盖了教育部播音与主持艺术专业最新考试动向和考纲的要求，内容全面，专业性强，所有播音与主持专业的考试内容及训练方法、手段都在本套书中有所体现。在专业基础训练大纲的基础上，创新思维模式，创新考试...
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国家教师资格考试通用教材 考点精讲与历年真题解析 综合素质 小学 【文化科学教育体育】
国家教师职业资格考试命题研究中心编2016 年出版226 页ISBN：9787121282829本书是国家教师资格考试官方教材的配套辅导书，严格根据官方大纲编写而成。由于官方教材讲的都是一些理念性质的内容，对考试实战帮助不大，因此我们这套书大幅压缩的官方教材的内容，只保留其30%以下的精华和骨干...
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全国通用初级会计师考试专用教材 初级会计实务 上机考试题库 2017版 【经济】
（中国）会计专业技术资格考试编委会2016 年出版136 页ISBN：9787113221478本书严格按照考试大纲规定的考试范围和考试内容，组织了具有丰富会计从业资格考试经验的教授及命题专家编写。本书按照初级会计实务真题考试题型编写，分为单项选择题、多项选择题、判断题、不定项选择题，共10套...