值域化 基于公共利益的城市居住地块容积率控制 【工业技术】

在城镇化加速和经济快速发展背景下，为加强控制性详细规划编制的科学性，本书的研究将“值域化”概念引入居住用地容积率指标的制定过程中，通过分析评价建立数学模型，以此探索适应城市新建居住用地现实情况和发展...

公共图书馆服务体系的探索与实践 杭州调研报告 【文化科学教育体育】

杭州市委、市政府不断完善以“中心馆—总分馆”为主干框架的公共图书馆服务体系，在实现服务网络全覆盖的基础上，进一步做好延伸服务、提升服务、创新服务的文章，更好地满足全市人民的精神文化需求，更好地助力学...

第二届中国指挥控制大会论文集：网络时代的公共安全与应用救援 【其他书籍】

大数据时代的企业能源管理 【经济】

为使企业更好地完成资源调配、成本核算、部门结算、组织生产，本书介绍了一套有效的自动化能源数据获取系统，对能源供应进行监测，以便企业实时掌握能源状况，为实现能源自动化调控扎下坚实的数据基础，方便企业的计...

知识密集型服务企业一顾客互动创新机制 【经济】

大而不倒 如何让大银行建立有效的风险防范机制 【经济】

在一连串金融机构破产事件中，只要牵涉的机构具有重要性，世界各国政府都将毫无例外地通过各种方式保护其免受破产损失。现在很难判断公共政策。著名的“大而不倒 ”主义对美国经济复苏的毁灭性影响，在本书中，作...

公共事件 缘起与治理 【政治法律】

《公共事件：缘起与治理》主要讨论公共事件的政治社会研究框架、公共事件的形成机理（社会运动视角、社会心理学视角、传播学视角）以及公共事件的治理解决（合作治理、政策变迁与制度建设）。本书将为学术界提供研究...

卓越服务 使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法 【经济】

本书介绍客户服务方法，揭示了可以创造出卓越服务体验的三个要素。通过案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦消费体验上来，例如表达由衷的关心、真诚的赞美、分享独家信息、传...

大数据时代的新商业模式 【经济】

本书介绍面对互联网时代，已成为重要生产因素的大数据如何成为新产业布局的依据；大数据如何会在五年内改变人们的生活；如何挖掘和运用海量数据，从而提高生产率增长，开拓新的商业模式；传统行业如何面对挑战，顺利......

城市总体规划制度机制困惑与改革探索 法律视角下的技术、政策和事权一体化 【工业技术】

本著作从历史、现状、未来的时间分析线索，通过国内外对比分析，运用城市规划学、经济地理学、社会政治学等学科理论与方法，重点反思和评估国外宏观层次规划制度机制建设的经验教训；重点分析了我国现行城市总体规...