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二手房销售技巧 房地产经纪人的38堂必修课 【经济】
陈信科，范志德等编著2012 年出版436 页ISBN：9787111365990本书立足于实践，通过大量情境设计、典型案例，结合售楼流程，具体阐述了每一售楼环节、步骤的实战技巧与法则。
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销售互动中的说服效果 基于消费者说服应对的视角 【经济】
梁静著2012 年出版194 页ISBN：9787308099233本书针对企业营销人员与消费者面对面互动的情境，从理论和实证两个方面，全面深入地分析了消费者对营销信息既需要又疑虑的矛盾心理，以及由此形成的寻求和防御交织的应对行为，并探讨了消费者拥有的产品知识和说服...
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达·芬奇艺术与生活笔记 【文学】
（意）达·芬奇著；戴专译2012 年出版171 页ISBN：9787511218650“文艺复兴最完美代表”的伟人达·芬奇，生前留下大批未经整理且是以左手反写的手稿，17世纪中叶才有人陆续誉清，公之于众，到了后世，便成为各式版本的“达·芬奇笔记”，本书所收录的就是其与“生活与艺术”相关的箴...
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销售礼仪与沟通技巧培训全书 【经济】
魏巍编著2012 年出版309 页ISBN：9787506481403本书以销售礼仪与沟通技巧谋篇，详细阐述了礼仪和沟通在销售服务中的作用，包括如何给客户美好的第一印象、通信及电话销售礼仪、专题活动与应酬礼仪、涉外销售礼仪等，内容系统、全面、丰富。“人无礼则不立，事无...
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没人买时如何卖 销售大师最值钱的12堂培训课 【经济】
（美）汤姆·霍普金斯著；苏西译2012 年出版239 页ISBN：9787508632711通过汤姆·霍普金斯的12堂销售课，他充分帮你得到切实可用的销售启示，发掘出先前被忽略了的销售机会，停止无意义的销售行为，汲取新颖的销售方法，从而成为一个高绩效的销售天才！...
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奇趣大自然系列 6 跳远冠军 袋鼠 【生物】
（韩）奴比内彼编文；（韩）周莹敏，（韩）洪星慧绘；王喜双译2012 年出版33 页ISBN：9787538666007本套书以精美的插图，简练的说明，为小朋友介绍了10种动物相关知识。你想知道这些动物的特征、生活习性吗？赶快打开这本书来了解一下这些可爱的动物吧。...
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快速做单10步法 顶尖销售的核心竞争力 【经济】
孔德方著2012 年出版195 页ISBN：9787122125200销售人员都有这样一个问题：怎样做才能快速成交？本书围绕实际销售过程中会出现的问题深度剖析，从良好的销售心态，到最初拜访的亲和力和共鸣感，到紧接着的说服，总是会出现的异议，排除异议而成交，再到团队销售、......