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酒店前厅部精细化管理与服务规范 【经济】
袁照烈编著2011 年出版237 页ISBN：9787115259592本书包括前厅部岗位与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理、话务服务精细化管理、委托代办服务精细化管理、商务中心服务精细化管理、收银服务...
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酒店营销部精细化管理与服务规范 【经济】
李雯编著2011 年出版200 页ISBN：9787115260055本书包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社营销组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。...
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物业公司流程化与规范化管理手册 【经济】
张杰，姚小风编著2011 年出版288 页ISBN：9787115268204本书共分为4大部分，第一部分设计出物业公司市场调研与拓展、业主服务等8大方面的业务流程，第二部分就上述8个方面提供物业公司规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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《建筑物防雷工程施工与质量验收规范》实施指南 【工业技术】
葛家君主编2011 年出版120 页ISBN：9787112128884本书为《建筑物防雷工程施工与质量验收规范》GB50601-2010的实施指南，对规范内容进行了详细阐述和讲解，对各项规定的制定和实施进行了解释，便于读者更好地理解和运用本规范。...
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酒店财务部精细化管理与服务规范 【经济】
蔡升桂编著2011 年出版215 页ISBN：9787115259912本书包括酒店财务部岗位设置与岗位职责、收银处精细化管理、会计处精细化管理、稽核处精细化管理、成本控制处精细化管理、财务处精细化管理、外币兑换处精细化管理8大内容。...
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产房内危重新生儿急救 【医药卫生】
魏克伦等主编2011 年出版312 页ISBN：9787117140812本书共分九章，主要内容包括胎儿到新生儿的过渡、产房内新生儿评估与监护、新生儿窒息与复苏、低出生体重儿的初期处理、新生儿常见重症及处理、重症先天性感染、危重新生儿的转运等。...
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强制执行的规范解释 在实体法与程序法之间 【政治法律】
丁亮华著2011 年出版253 页ISBN：9787509323892本书内容主要包括执行力的扩张及其界限、物权变动与强制执行、参与分配制度之研究、在纠错与救济之间、抵押权实现之非诉执行途径等六部分。...
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紧急!紧急!急诊室的故事 兔妈妈和兔宝宝 【文学】
（英）阿瑟编绘2011 年出版41 页ISBN：9787110075265本书以城市医院急诊室每天发生的急诊事件作为背景，图文并茂地向小读者介绍了有趣的急诊故事，书稿配有拼音，小读者可以在充满乐趣的故事中学习到汉语知识。可怜的兔妈妈先是在路上被小熊的自行车撞倒了，被送往医...
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