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旅游业服务管理【经济】

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张文建，王晖编著2004 年出版364 页ISBN：7211045418
旅游业作为服务业的主要行业之一，旅游业的管理自然属于服务管理的范畴。本书在努力吸取现代国际服务管理研究新成果基础上注意把握管理学向专业化方向发展的趋势，力求现代服务管理和旅游业管理的结合，一般原理...
金融服务业管理变革中的致胜之道【经济】

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（英）里兹·克劳馥（Liz Croft）等著；王琴译2004 年出版285 页ISBN：7810980491
本书集中探讨了与金融服务业相关的组织和管理问题。
地方政府公共事业管理绩效评价研究【政治法律】

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彭国甫著（湘潭大学）2004 年出版377 页ISBN：7543838370
本书在科学界定地方政府公共事业管理绩效的内涵及评价的本质、主体、特征和功能的基础上，构建了一个比较科学、比较完整的地方政府公共事业管理绩效评价的理论体系。...
心系国家改革公共管理建构模式论【政治法律】

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（法）皮埃尔·卡蓝默（Pierre Calame），（法）安德烈·塔尔芒（Andre Talmant）著；胡洪庆译2004 年出版174 页ISBN：7208051577
本书从国家的内部机制出发，研讨了作为公共权力的政府管理模式的演变过程及其文化背景，探讨公共管理中的民主化之必要性和同一性。
客户服务中心管理制度表单·文本【经济】

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滕宝红，史立宣编著2004 年出版403 页ISBN：7806777342
本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...
公共财政下的政府非税收入管理【经济】

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朱玉明，汪建国主编2004 年出版221 页ISBN：7505841564
本书根据我国公共财政建设的总体要求，围绕政府非税收入管理新体制这条主线，阐述了政府非税收入在公共财政建设中的地位和作用，分析政府非税收入管理的现状，总结经验并借鉴国外政府非税收入管理经验，提出构建政府...
公共精神生活管理引论基于社会主义宗教论视域【哲学宗教】

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彭继红著2004 年出版299 页ISBN：7500445571
本书从分析社会主义社会的宗教入手，进而对社会主义社会的公共精神生活的原则、规划、和范式进行了论述。
公共管理英语【语言文字】

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顾建光主编2004 年出版170 页ISBN：7300058183
这套教材具有以下特点：第一，突出通俗性和趣味性。本套教材尽量避免抽象的理论探讨和数学推导，将高深的企业管理理论用浅显的语言表达出来，并附有较多的案例分析，便于读者理解，这体现在每章的开篇案例及章后的案.....
公共管理硕士（MPA）专业学位联考标准化题库数学分册【文化科学教育体育】

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MPA联考考试研究中心组编2004 年出版240 页ISBN：7300057780
本书为辅导书。
公共管理硕士 MPA 专业学位联考标准化题库语文分册【文化科学教育体育】

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MPA联考考试研究中心组编2004 年出版121 页ISBN：7300057780
本书为辅导书。