企业必备管理表格范本 第3册 生产与采购 物料与设备 质量保证与控制 【经济】

工程质量监督概论 试行本 【工业技术】

本书是全国建设工程质量监督工程师培训教材的总则，为工程质量监督工作的基础，本书的内容从质量监督的发展、监督理论、监督机构、监督工作内容及程序，以及检测方法、抽样理论及方法等方面进行了阐述。全书内容...

服务业质量管理 【经济】

《服务业质量管理》该书详细叙述了提升服务质量的方法和策略，通过详实生动的案例介绍了服务方针、服务规范、服务控制手段，以及取得客户信息的方法、授权和激励的模式，更重要的是帮助经理层制定一套完善而可行...

护理工作制度与质量管理手册 【医药卫生】

护理工人制度与质量管理是医院管理的重要组成部分，直接关系到医护质量的优劣。本书系统介绍了护理工作制度、护理行政管理制度、病区管理制度、各班和各工作岗位职责及质量标准、周工作程序以及各级护理人员...

中华人民共和国国家标准GB/T 19000-2000 质量管理体系 基础和术语 【经济】

高等教育自学考试指定教材同步配套题解 经济管理类 质量管理学 【文化科学教育体育】

本书为高等教育自学考试的权威辅导教材。

企业必备管理制度范本 第3册 生产与采购 物料与设备 质量保证与控制 【经济】

国际通用管理制度 生产与质量管理制度·工程·经营企划·信息管理制度 【经济】

本册包括生产管理制度、质量管理制度、工程管理制度、经营企划管理制度、信息管理制度五部分内容。

建筑安装工程质量检验评定技术 【工业技术】

《建筑安装工程质量检验评定技术》共分七章，内容包括建筑工程与建筑设备安装工程（含采暖空调、给水排水、电气工程等）质量评定的技术与方法，此外，对工程峻工验收的组织、程序、内容以及工程质量控制的数理统计方...

ISO9001：2000质量管理体系文件 【经济】

《ISO9001:2000质量管理体系文件》中有大量质量管理体系文件案例，可供读者借鉴。 全书共分五章。第一章论述了质量管理体系文件的编制原则、注意事项以及如何从94版过渡到2000版；第二章是质量手册的难点释疑...