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水利工程施工技术与管理 【工业技术】
林彦春，周灵杰，张继宇等编2016 年出版159 页ISBN：9787550916357本书是根据现行水利工程施工规程规范，结合作者多年施工经验编写而成。主要内容涉及土石方工程、混凝土工程、基础工程、施工导流与泄水建筑物、水下工程施工、水闸工程施工、渠道及渠系建筑物施工，以及施工组...
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携手同行、服务区域 成都大学民盟三十年 【政治法律】
苏蓉主编2016 年出版195 页ISBN：9787564740276本书系回顾三十年成都大学民盟委员会的发展壮大历程，真实记载了学校广大盟员心系学校，关注学校，建言学校，服务学校的所做的辛勤努力和贡献。三十年里，在学校党委领导下，在教学、科研、管理岗位上，尽职尽责，积......
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海南生态公益林生态服务功能价值评估研究 【农业科学】
李意德，杨众养，陈德祥等著2016 年出版200 页ISBN：9787503882562本书以海南公益林为研究对象，阐述了海南森林资源概况，构建了海南公益林生态服务功能评价指标体系，通过评估量化，加深了人们对生态环境的保护和重视，具有较好的科学研究价值。同时，本书内容为全国第一个对热带地.....
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质量管理与卓越绩效 第9版 【经济】
（美）詹姆斯·埃文斯，威廉·林赛著；中国质量协会组织编译；岳盼想等译2016 年出版607 页ISBN：9787300197760这是一本系统地介绍质量管理与卓越绩效的方法论的优秀著作，堪称国外同类著作中的经典。全书共分为三部分，第一部分聚集于质量管理的原则和基本理念，第2部分专注于质量管理和控制领域中的专业工具和技术。第三...
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环境空间设计与工程管理 【工业技术】
赵国斌等编著2016 年出版426 页ISBN：9787531469711该选题是中国设计基础教学研究与应用系列丛书之一，全书通过对环境可见设计、室内设计原理和装饰工程项目管理的讲解，对环境空间设计的方法和后续的施工管理等内容进行了系统的梳理。同时辅以大量实用的案例加...
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争宠于上帝 企业的客户满意服务 【经济】
李健，侯书生主编；李石开本册主编2016 年出版241 页ISBN：9787561484098客户服务是企业经营中所坚持的以客户为导向的价值观，其范围包含着任何能提高客户满意度的内容。本书详细介绍了客户服务的基本要求和规范流程，内容包括市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等售...
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服务化 制造业的创新之路 【经济】
周大鹏著2016 年出版265 页ISBN：9787552014488本研究从制造业服务化这一微观现象入手，通过对制造业服务化发展规律的研究，力图回答：国外制造业服务化的经验是否有值得我们借鉴之处？究竟是什么原因造成像IBM、GE这些原本是制造行业中的标杆企业纷纷转向服务...
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中国黎族研究文献题录 【综合图书】
冯涛编著2016 年出版428 页ISBN：9787568010832黎族是中国岭南民族之一。本书对有关黎族研究的文献进行系统搜集和整理，旨在弘扬我国多样性民族文化宝库中优秀的黎族文化，在回顾前人研究贡献和借鉴前人研究经验的基础上，为当下和今后黎族研究的发展提供重要...
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21世纪新公共外交 政策和实践的比较研究 【政治法律】
（英）詹姆斯·帕门特（James Pamment）著2016 年出版168 页ISBN：9787305165986本书分7章，通过对美国、英国和瑞典三国的公共外交策略进行分析来阐明全球化和新媒体技术时代新公共外交的概念，目的是对二十一世纪初的国家政策和外交实践进行系统性评价。提出了新公共外交的起源，观点，产生的...