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开发区管理与服务转型研究【经济】

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刘伟忠，欧阳君君著2014 年出版282 页ISBN：9787305113956
本书稿主要立足于加强江苏区域管理现代化的层面，选取了开发区的管理为研究对象，从开发区日常管理与服务转型两大方面着手，分析了如何在当前环境下提升开发区的管理，更好服务地方经济发展，阐述了两者工作的着力点...
公共事业管理学【政治法律】

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王曙光，刘海涛主编2014 年出版318 页ISBN：9787504752970
本书共分为三篇、十二章，主要内容包括公共事业管理概论、公共事业管理的法律制度、公共事业管理的领导与决策、公共事业战略管理、公共事业管理的人力资源、公共事业市场营销、公共事业项目管理、公共事业绩...
2014上海服务业发展报告【经济】

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尚玉英主编2014 年出版296 页ISBN：9787543963436
本书在分析2013年上海服务业发展状况与趋势的基础上，发布2014年上海服务业的政策支持重点，引导社会投资方向。同时对商贸服务业、商务服务业、服务业发展管理、服务业规划布局和建设重点、上海18个区（县）服务业...
政府购买社会组织服务操作指引【政治法律】

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彭建梅，刘佑平主编；刘凯茜执行主编2014 年出版310 页ISBN：9787503448355
本书将政府购买社会组织服务的内容加以梳理，在参照已有的成功案例与经验的基础上，归纳出政府购买服务的工作流程，并对每个环节详加说明。本书旨在为政府部门制定一部实用的操作指引，以规范政府购买服务的过程，使...
警察公共关系【政治法律】

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杨春兰，李云昭主编2014 年出版221 页ISBN：9787548220831
本书是研究公安行政管理和执法活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性综合学科。它涉及传播学、管理学、社会心理学以及新闻、广告等学科的知识。编写《警察公共关系》的目的，是为了让学生较系...
公共基础知识【工业技术】

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国网山东省电力公司德州供电公司组编2014 年出版151 页ISBN：9787512347779
本丛书重点介绍了基层供电所从业人员必须掌握的专业知识和操作技能。本丛书分为六个分册，分别是《公共基础知识》《输电运检》《变电运维》《变电检修》《配网运检》《电力营销》。本丛书设计了单选题、多选...
餐饮服务难题应对【经济】

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刘筏筏，唐晓丹编著2014 年出版228 页ISBN：9787122187314
本书分预订服务、餐前准备、迎宾和引位、餐前点菜服务、餐中服务、收银结账、突发事件的防范和处理、投诉处理与相关服务八章，介绍了150个餐饮服务中最常见的难题案例，每个案例包含情景再现、专家点评和推荐...
公共管理硕士（MPA）教学案例汇编【政治法律】

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雷国胜主编；钟新昌，段晓凯，白玉等副主编2014 年出版253 页ISBN：9787514144765
案例教学是学习公共管理科学的重要环节和手段。本书包括十章：公共组织管理、公共政策管理、公共项目管理、公共危机管理、公共卫生管理、公共安全管理、公共环境资源管理、公共信息资源管理、公共财政管理、...
中国企业质量管理创新实践第3辑汽车制造业企业的质量管理【经济】

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中国质量协会，卓越国际质量科学研究院编著2014 年出版326 页ISBN：9787513629096
本书着重介绍了七家国内知名汽车制造企业在质量管理方面的实践经验，包括泛亚汽车设计开发“内建质量”管理实践、长安汽车质量持续提升工程实践、一汽解放以现场管理体系为支撑的班组管理实践、江铃汽车股份...
文科高职之路一种教育模式的理论和实践【文化科学教育体育】

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梁绿琦主编2014 年出版153 页ISBN：9787564089290
本书是北京青年政治学院多年从事文科高职教育理论研究和实践探索的成果，对文科高职的发展现状、内涵、基本特点、人才培养目标、人才培养模式、专业群建设、社会服务和评估进行了研究，并列举了大量的文科高职...