2013年注册会计师统一考试 公司战略与风险管理 经典题解 【经济】

《经典题解》是《注册会计师全国统一考试“梦想成真”系列辅导丛书》之一，汇集百万经典题目之精华，凝聚网校辅导专家多年苦心经营的成果。考点分析准确、精炼，练习题目设计新颖、紧扣大纲、训练效果极强，疑难问...

旅游服务业英语 看这本就够 【其他书籍】

健身教练服务教程 【文化科学教育体育】

本书主要从介绍健身健美产业、健身健美职业服务概况入手，与顾客的服务和约签署、健身健美锻炼者常规测评、健身健美运动处方编制、健身健美职业礼仪等服务规范方面的问题进行了全面的论述。...

你就是心理师 部队服务工作宝典 【军事】

内科诊疗常规 临床医疗护理常规 2012年版 【医药卫生】

2012年中国旅游经济运行分析与2013年发展预测 【经济】

本书是《中国旅游经济蓝皮书》年度报告的第五部，是中国旅游研究院的集体成果。经过4年多的发展，中国旅游研究院开始步入常规发展阶段。一方面我们自身形成了一定积累，另一方面社会对我们的要求也更高，如何完善...

服务营销组合标准化对服务忠诚的影响研究 【经济】

通过对基于顾客感知的服务营销组合各要素的标准化程度的探索，发掘标准化的服务营销组合各因素对服务忠诚的影响。本书主要划分为以下方面的内容：界定服务忠诚的概念，阐明服务营销标准化的内涵。服务忠诚概念的...

快递服务概论 【经济】

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服务经济学 【经济】

本书运用原始的数据和新近的实例以及独特的观点视野探讨了有关服务经济学的相关问题。本书是本领域内为数不多的全面系统介绍服务经济学并针对相关问题进行探讨的优秀著作之一。...

当代建筑新动向 1988年以来建筑设计中的演化与革命 【工业技术】

本书选取了建筑设计发展过程中最为丰富的一个时间段——1988年之后的20年，在这20年间，建筑风格多样，有很多前卫的设计和思想。书中分为四个时间段，分别为：解构主义之后1988-1992、新方向产生1993-1997、杰作涌现...