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汽车服务工程【经济】

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刘树伟，郑利民主编2015 年出版285 页ISBN：9787564090395
本书从工程和管理角度出发，全面而系统地阐述了汽车服务所包含的主要内容。全书共10章，主要包括汽车厂商的售后服务、汽车营销服务、汽车维修服务、汽车配件服务、汽车保险与理赔服务、汽车美容服务、二手车服...
客房服务实训【经济】

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徐永志主编2015 年出版92 页ISBN：9787561484111
本教材结合行业标准与本校实际情况，针对学生实训情况，结合传统的客房教材，采用新的编写方法，如任务驱动编写等，根据专业发展的需要，以培养职业能力为核心，建立以行动体系为框架的现代课程结构，充分发挥学生的......
航空服务礼仪与化妆【经济】

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民航教程编委会编2015 年出版200 页ISBN：9787802578630
书稿主要全面系统地介绍了航空服务礼仪的相关知识，主要内容有第一章航空服务概论；第二章航空服务需以礼相待；第三章恰当的航空服务仪容；第四章优雅的航空服务仪态；第五章非凡的航空服务仪表；第六章航空服务中的.....
货币、金融信用与宏观流动性【经济】

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李宝伟，张云，刘通午，陈瑞华著2015 年出版249 页ISBN：9787504977649
本书系统地运用了马克思政治经济学、后凯恩斯理论和新古典三种理论对流动性问题进行了剖析，呈现了当前研究宏观流动性问题的一个全貌。由于三位年轻学者均是研究经济学理论的，故本书侧重点在对流动性理论的梳...
国际服务贸易【经济】

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王佃凯主编2015 年出版240 页ISBN：9787563823208
中国入世之后，外资广泛进入我国的诸多服务行业，不仅促进了我国国内服务业的发展，也引发了国内服务业产业组织结构的变动。虽然近些年中国的服务贸易发展迅速，但与货物贸易相比，无论是贸易规模、贸易结构上都存在...
公共预算权力、体制与文化【经济】

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栾晓峰著2015 年出版174 页ISBN：9787509777718
政治体制、社会经济的发展阶段以及人口、历史、文化的因素等决定中国地方政府的公共预算政治有着自己的特殊性。集权与分权、党政关系、预算民主、治理理念对预算改革产生着内在的影响。本书以中国直辖市A...
教师招聘考试公共基础知识【文化科学教育体育】

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教师资格考试命题研究中心组编2015 年出版231 页ISBN：9787303184149
本教材紧紧抓住国考大纲的要求，立足于教师招聘的基本要求和教育学、心理学等学科体系，是一套内容全面的教师资格考试用书。本教材的针对性主要体现在两个方面：一是内容的针对性；二是练习题的针对性。教材内容的...
旅行社服务与管理【经济】

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晋艺波主编2015 年出版223 页ISBN：9787561243077
本书紧紧围绕职业教育人才培养目标，与旅游行业、企业紧密结合，参照旅游行业标准，对旅行社业务的工作流程进行分析，提炼工作任务，充分开发最新的旅游行业经典案例，做到与旅游行业企业接轨，顺应旅游行业企业人才......
中国服务贸易外溢效应研究【经济】

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朱福林著2015 年出版208 页ISBN：9787516162095
本书以中国为标本研究了服务贸易与经济社会的关系情况，将全要素生产率所包含的内容进行拆分并逐个研究它们与服务贸易的关系，具体为服务贸易的技术外溢效应、资本外溢效应及制度外溢效应。并基于服务贸易的行...
现代服务品质管理【经济】

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苏宝炜，李微微等编著2015 年出版435 页ISBN：9787121250774
本书从理论基础及实务操作角度，通过“方法概述＋适用条件＋文书方案＋应用案例＋延伸示例”5大维度，分别介绍了服务品质管理基础知识、服务品质管理运作策略、服务品质管理解决方案。在编写风格上，作者参阅和借鉴......