2017年国家医疗服务与质量安全报告相关图书搜索结果

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前厅服务员实战手册【经济】

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吴军卫著2006 年出版175 页ISBN：7563713433
本书主要介绍了饭店前厅部服务员需要掌握的实际操作知识，包括前厅预订、接待与问讯、收银、礼宾、电话总机、商务中心等内容。
急诊医学医疗手册第2版【医药卫生】

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胡胜川，黄彦达编著2006 年出版492 页ISBN：7530431331
本书包括：急诊常见症状、急诊常见疾病、急诊创伤处置、小儿常见急症和各种急救流程。
国际能源展望未来国际能源市场分析与预测至2025年【经济】

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美国能源信息署编著；张军等译2006 年出版178 页ISBN：7030170512
《国际能源展望》是世界权威的能源态势分析与预测年度报告，由美国能源信息署（EIA）编撰。本报告运用开发的“国家能源建模系统”（NEWS），对直到2025年的能源发展态势及二氧化碳排放趋势进行评估分析与预测。本报告...
星级前厅服务人员指导教程【经济】

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姜玲主编2006 年出版206 页ISBN：7807283408
本书根据星级前厅服务员应具备的岗位职责，全面介绍“上岗准备”、“预订”、“入住”、“登记”、“住店服务”、“离店结账”等应掌握的基础知识。...
营销服务部标杆管理上【经济】

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宇雷，周全胜主编；保险四库全书项目组编著2006 年出版194 页ISBN：7501773319
本书介绍寿险业10多种国际通行的管理工具。
营销服务部标杆管理下【经济】

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宇雷，周全胜主编；保险四库全书项目组编著2006 年出版225 页ISBN：7501773319
本书介绍寿险业10多种国际通行的管理工具。
客户服务技能案例训练手册【经济】

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郑方华主编；李修建，谢春英，杨泰编2006 年出版317 页ISBN：7111181743
本书主要分析了客户服务这一职能领域的主要技能。
餐厅服务技能实训教程【经济】

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于英丽，李丽主编2006 年出版237 页ISBN：7810847996
本书主要主要介绍了斟酒服务、上菜服务、餐厅插花、迎宾服务、就餐服务、房膳服务、会议服务等等。
银行金融服务业务的管制【经济】

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（美）布鲁姆，（美）马卡姆著；何美欢等译2006 年出版803 页ISBN：7503664231
本书分析了美国银行金融服务业务的监管制度。
有限的职能无限的服务【政治法律】

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樊文彬，耿建萍著2006 年出版135 页ISBN：7500593643
本书将山西省纪委科技处开展网上服务的过程及一些体会原始的记录下来，包括工作的思考、改革的情境、实践的感悟。