旅游服务礼仪 【经济】

本书主要阐述了旅游服务业中的旅游从业人员的基本素质、礼仪要求，并在此基础上详细说明了如何做到这些要求，如何成为一位好的旅游工作者。另外，作者还对比了各个民族、各个国家以及各个宗教的一些禁忌和礼俗要...

走进服务型政府 【政治法律】

本书是宁夏回族自治区人民政府主持编写的记录、总结、阐述多年来宁夏致力于建设服务型政府所做的一系列工作，内容有对服务型政府建设的解读论证，相关文件、资料的整理，具体工作方案的解读，经验的总结及收到的实...

JBoss实战 服务器配置指南 【工业技术】

本书全面介绍JBoss 5.x的新功能，全面讲述JBoss Web服务器、EJB3服务器以及JBoss消息发送。

零售银行服务品质管理 【经济】

本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特品牌，提高企...

2011年全国造价工程师执业资格考试临考冲刺9套题 工程造价计价与控制 【工业技术】

本书共由9套全国造价工程师执业资格考试临考冲刺试题组成，是试题研究小组在对历年真题试卷进行认真分析与解读的基础上，严格依据考试大纲编写而成的，题型设置、题量分布和难易程度符合2011年考试要求。...

新型农村合作医疗基本知识 【医药卫生】

本书以通俗的语言、简明的形式为广大农村读者及农村合作医疗工作者介绍新农合的最新政策、标准、对象、程序等内容。

刑事强制医疗程序研究 【政治法律】

本书从刑事强制医疗的概念和特征出发，在对域内外相关制度和理论进行比较考察的基础上，分析了我国强制医疗制度的现状和存在的弊端以及刑事强制医疗程序的理论基础，并对刑事强制医疗程序进行了结构分析，对我国刑...

基层医疗卫生机构会计制度讲解 【医药卫生】

本书由中华人民共和国财政部会计司组织编写。全书共包括十章，对理解、掌握基层医疗卫生机构会计制度具有一定的指导意义。

全球农业推广和咨询服务操作规范研究 【农业科学】

中国社会养老服务体系建设研究 【政治法律】

本书从社会养老服务体系建设的发展机制、发展路径和主要载体等问题入手，从我国国情出发，吸收其它研究者的成果，本书提出要探索建设“共担·互补·协调” 机制，以此为核心健全完善社会养老服务体系。...