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服务质量与顾客忠诚关系 基于移动通信行业实证研究 【经济】
邓富民著2011 年出版147 页ISBN：9787509615072本书通过文献回顾和实证研究，提出了移动通信行业服务质量与顾客忠诚的概念模型及其相互的作用机理。本书主要特色在于通过实证研究的方式提出了在一特定行业的服务质量与顾客忠诚的相互作用机理，并据此给出了...
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气象服务发展论坛文集 【天文地球】
孙健，陈振林主编2011 年出版338 页ISBN：9787502950972本书是由气象服务发展论坛交流文章汇编而成的纪念性文集，从我国气象服务发展历程、未来展望、政策环境、体制机制、服务模式等几个方面对公共气象服务业务发展进行思考和交流，从决策气象服务、公众气象服务、...
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粮油标准汇编 机械卷 上 【工业技术】
中国质检出版社第一编辑室编2011 年出版552 页ISBN：9787506663335本册收录的标准内容包括基础标准、检测设备标准、粮仓机械标准，收录了截至2011年3月底以前发布的有关粮油机械的标准共计33项，其中国家标准14项，行业标准19项。...
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粮油标准汇编 机械卷 下 【经济】
中国质检出版社第一编辑室编2011 年出版529 页ISBN：9787506663328本书收录的标准内容包括粮食加工机械标准、油料加工机械标准，收录了截至2011年3月底以前发布的有关粮油机械的标准共计67项，其中国家标准18项，行业标准49项。...
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蛋鸡标准化规模养殖图册 【农业科学】
黄仁录，郑长山主编2011 年出版127 页ISBN：9787109151000本书以简洁的文字和近500幅丰富的图片，描述了鸡场选址设计、环境卫生与防疫、饲养管理技术规范、饲料与日粮配制、繁殖技术、常见病诊治等核心养殖技术。...
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最新农业部公告国家标准 【农业科学】
本社2011 年出版1042 页ISBN：9787109153288本书收录了2004～2009年发布的农业部公告国家标准项。全书原文收录，未作修改，以尊重原著。供农业生产人员、标准管理干部和科研人员阅读参考。...
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餐饮及公共服务人员卫生知识问答 【医药卫生】
王铁权，李文胜主编2011 年出版95 页ISBN：9787509142196本书共分五个部分，以问答的形式详细介绍了各类食品卫生安全法规、餐饮从业人员需注意的卫生问题、常见食品质量的感官鉴别常识、食物中毒及其预防、其他公共场所从业人员岗位卫生要求等知识。本书内容丰富、...
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在事实与规范之间 关于法律和民主法治国的商谈理论 修订译本 【政治法律】
（德）哈贝马斯著；童世骏译2011 年出版787 页ISBN：9787108018502本书是作者把“商谈理论”运用到法哲学领域的一部杰作，综合当代各家各派的学说，条分缕析。
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典型人类活动对海洋生态系统服务影响评估与生态补偿研究 【生物】
郑伟，王宗灵，石洪华等著2011 年出版146 页ISBN：9787502781026本书首先界定了海洋生态系统服务的内涵，根据服务效用的表现形式构建了海洋生态系统服务分类体系，并研究了海洋生态系统各类服务的形成机制。其次从生态经济学角度，探讨了海洋生态系统的资产属性、生态系统服务...