管理运筹学 管理科学方法 【社会科学】

本书分为三个部分：第一部分服务运营战略构思，介绍服务特征、服务分类、服务价值、顾客价值、服务体验、服务战略；第二部分服务战略实施介绍服务流程、服务接触、服务能力、服务保证、服务绩效、服务品牌；第三部...

21世纪经济管理精品教材 工商管理系列 技术经济学 【经济】

视频监控系统工程实用技术 【工业技术】

本书以满足视频监控系统的教学实训急需，培养工程设计、施工安装和运维人员的岗位技能为目的，依据最新发布的国家标准的具体要求编写而成。本书由中国勘察设计协会工程智能设计分会专家王公儒教授级高级工程师...

工商管理经典译丛 管理学 第11版 【社会科学】

本书采用管理四大职能的架构（计划、组织、领导、控制），详细分析了当代充满变革与挑战的管理环境，系统阐述了管理学的基本原理和方法，辅以大量的案例、专栏、练习等，着重提升读者面对复杂商业环境的实际管理能力.....

卫生信息管理学 案例版 供预防医学类、卫生管理类专业用 【医药卫生】

指挥控制系统工程概论＝INTRODUCTION TO COMMAND CONTROL SYSTEM ENGINEERING 【其他书籍】

管理就是玩转情商 红白脸的管理艺术 【社会科学】

本书介绍了红脸和白脸的关系、唱好红脸和白脸的策略、红脸和白脸如何配合、唱白脸的注意事项、红脸和白脸的转换技巧、红脸和白脸的反向应用，以及如何唱红白脸最圆满等内容，并举典型事例对管理技巧加以解释说...

教育部经济管理类核心课程教材 人力资源管理 第3版 【经济】

建设工程造价岗位培训训练题库 安装工程 【工业技术】

本书为全国建设工程造价员资格考试安装工程专业考前冲刺模拟训练题库。全书收录了华北、东北、华中、华南、西南、华东及西北地区16个省（市）及自治区建设工程造价员资格考试模拟试卷，并在每套试卷后给出了该套...

工程机械手册 工程起重机械 【工业技术】

工程起重机械是一类用于建筑、建设工程中的物料搬运机械，主要包括塔式起重机、汽车起重机、全地面起重机、履带起重机、随车起重机、轮胎起重机及施工升降机等，面向石油化工、水利水电、风电核电、海洋工程、...