淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例 【语言文字】

本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...

其实，我们都只是宇宙中的泡沫 【哲学宗教】

本书中，作者以“泡沫”阐述人生，泡沫里也蕴藏着无限可能。虽然有一天泡沫会破灭，但是当它一旦觉醒、带着觉知活着，它就不只是泡沫了。就像一粒种子，复苏萌芽后，会长成一棵大树，开花、结果、延续生命；当泡沫觉......

大气科学专业系列教材 大气科学中的探测原理与方法 【天文地球】

大气探测是研究测量和观察地球大气的物理特性及大气现象的方法和手段的一门学科，包括地面气象观测、高空气象探测、大气遥感探测、气象卫星探测及特殊观测。 随着现代科学技术的发展，大气探测的范围越来越大，...

二战精锐对决 库尔斯克战役中的苏军第5近卫坦克集团军 【军事】

库尔斯克战役是第二次世界大战期间苏德战场的决定性战役之一，也是史上规模最大的坦克会战。本书站在库尔斯克会战中前苏军的视角上，介绍了1918年-1942年苏军装甲部队的装备发展、第五近卫坦克军的作战历程、...

野战火箭武器系统精度分析 【工业技术】

本书共分8个部分，主要内容包括：多管火箭炮系统精度的概念；多管火箭炮武器系统精度论证；火箭弹简易控制系统；简易控制火箭弹弹道方程；简易控制火箭弹弹道修正理论；多管火箭炮武器系统精度评估；多管火箭炮武器......

火灾烟气毒害分析 【工业技术】

本书以火灾烟气为主要研究对象，对其产生、危害特性、采样分析方法、成分分析技术、毒性评估方法、产烟规律、毒性分级管理等进行了较深入的分析，并在此基础上探讨了火灾烟气的控制与管理措施。本书可供广大聚...

野战火箭武器系统效能分析 【工业技术】

本书共分7个部分，包括：概述；远程多管火箭炮武器系统；远程多管火箭炮攻击目标及目标易损性；远程多管火箭炮火箭弹毁伤场与目标的作用；远程多管火箭炮武器系统作战效能及效能指标；远程多管火箭炮武器系统作战效......

分析化学实验 含综合与设计部分 【数理化】

本书的实验内容涉及化学、化工、材料、生命、环境、能源、医药、农学等多个领域，可作为高等学校化学及相关类专业学生实验教材，也可作为广大从事化学、化工、材料、生命、环境等方面研究、开发、生产人员的参...

昆明市政府目标管理研究 基于目标管理理论的分析 【政治法律】

小学数学教学评价及其案例分析 【文化科学教育体育】

围绕小学数学新课程的内容及教学实践，就教学中遇到的各种性质的评价提出建议，提供案例分析和参考，以便更好地推动在小学教学中对学生进行全方位评价，催进学生全面发展。...