质量管理实用统计技术 【经济】

本书根据国内外质量管理有关标准和质量管理中的具体实践，阐述了统计技术在质量管理中的重要作用。对标准所规定、推荐的质量改进统计工具和技术、产品质量评价、统计过程控制、过程能力分析、测量系统分析、...

物业管理企业项目管理 【经济】

本书系统论述物业管理企业项目管理理论及方法。

中华人民共和国国家标准 GB/T 16868-2009 商品经营服务质量管理规范 【其他书籍】

肉类制品精深加工实用技术与质量管理 【工业技术】

本书比较全面、系统地介绍了肉类科学的基础理论、肉制品加工原辅料、包装材料、加工设备、生产工艺和产品质量控制等专业知识，内容紧密结合生产实践、贴近现代科学技术前沿。本书可供肉类食品科学研究、生产...

手术麻醉的安全及质量管理 实践、认知与建议 【医药卫生】

本书分7章，内容包括对手术麻醉历史的认识、对手术麻醉安全的认识、对临床麻醉实践的认识、对临床麻醉风险的认识、对近年医疗纠纷特点的认识、临床麻醉相关医疗纠纷防范的思考，临床麻醉科建设与临床麻醉质量...

企业自主安全管理 企业安全管理新模式——自主安全管理 【环境安全】

本书从安全科学和企业安全管理的结合上将企业自主安全管理分为三种模式，由企业选择。该书的出版，既适合各级安全生产监督管理、企业安全管理干部阅读，也可共大专院校安全工程专业教学参考。...

物业管理企业人力资源管理 【经济】

本书全面论述了物业管理企业人力资源管理的一般理论与方法。

饭店质量管理 【经济】

本书内容包括：质量管理的基本原理、基础工作，产品质量形成的规律，饭店质量管理的标准、方法、顾客满意度管理。本书首先阐释了“质量”这一重要概念；在介绍质量管理的基本原理、基础工作和质量形成的规律的基础...

后医疗管理 医患沟通、利用、管理之道 【医药卫生】

本书提出后医疗管理的论点并拟案例进行分析。

旅行社服务质量管理理论与实践 【经济】

随着我国国民旅游的快速发展，旅游已成为居民生活的重要组成部分，旅游业作为现代服务业也越来越受到各地政府的重视。但我国旅行社行业的仍停留在发展的初级阶段，经营理念和管理手段较为落后，不正当竞争引发的游...