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常熟国家历史文化名城词典 【历史地理】
戈炳根主编；常熟市文化局编2003 年出版638 页ISBN：7532613372本书收有自然环境、建置沿革、历史人物、文物名胜、文学艺术、教育、藏书、民风民俗、老店特产、古城风貌等10个部分，共80万字，配以照片和地图300余幅。图文并茂，资料翔实。...
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台湾研究年度报告 2002 【政治法律】
许世铨等编2003 年出版287 页ISBN：7801148797本书是中国社会科学院台湾问题研究所的学者关于2002年度台湾政治、经济、社会、军事等方面的研究报告，具有学术参考价值。
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基层医疗保健中的20个常见病症 老年病学 【医药卫生】
（美）Alan M.Adelman，（美）Mel P.Daly著 邢华主译2003 年出版338 页ISBN：7040121743本书分为5个部分。第一部分“一般问题”，论述了一般性的问题，包括慢性疾病的处理，临终关怀，促进健康／疾病预防，看护人员的问题和多种药物治疗问题。第二部分“泌尿生殖问题”，论述了尿失禁和前列腺疾病的常见......
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不说不！ 美国头号客户服务公司成功之路 第2版 【经济】
（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick McCarthy）著；张义译2003 年出版229 页ISBN：7505390007当客户服务横扫企业界的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，创造这一奇迹的就是诺德斯....
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