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知识管理精要 知识型客户关系管理 【经济】
(美)阿姆瑞特·蒂瓦纳(Amrit Tiwana)著;徐丽娟译2002 年出版218 页ISBN:7505371312本书在概括介绍电子商务、客户关系管理、知识管理的基础上,提出了知识型客户关系管理的理念,并为此设计了独特的三阶段、七步骤的路径图,为数字经济时代企业成功地改善客户关系管理提供了方法论基础。...
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建设工程质量安全监督管理实务全书 第4卷 【工业技术】
张俊红主编2002 年出版2548 页ISBN:7538425594本书内容包括:建设工程质量安全监督管理总述、建设工程质量监督管理体系、阶段工程施工质量监督管理、建设工程安全监督管理体系等。
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建设工程质量安全监督管理实务全书 第2卷 【工业技术】
张俊红主编2002 年出版1242 页ISBN:7538425594本书内容包括:建设工程质量安全监督管理总述、建设工程质量监督管理体系、阶段工程施工质量监督管理、建设工程安全监督管理体系等。
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管理核变来自于互动 管理培训互动游戏100例 【社会科学】
胡铨编著2002 年出版195 页ISBN:7506629976本书介绍了在经营管理、创新思维、团队协作、沟通交流等管理培训中的100个互动游戏,以提高管理培训效率。
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超市标准化营运管理 C超市经营管理工作者实务手册 第4册 前台与收货管理 【经济】
戴春华著2002 年出版349 页ISBN:7806521690本书包含收银篇、客户服务篇、收货篇的内容,叙述了商场所有进出口管理环节,创造性地将“现金室银行化”的经营理念,导入收银营运理念中,彻底改变目前超市因延续传统的现金处理方式而产生的种种营运局限,建立一套...
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锅炉压力容器压力管道安全泄放装置实用手册 安全阀 【工业技术】
周震主编2002 年出版247 页ISBN:7506630966本书介绍了锅炉压力容器压力管道基础知识,安全阀有关法规,安全阀的设计、制造、安装、检验等。
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