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现代酒店礼仪规范 第2版
张四成,王兰英编著2005 年出版421 页ISBN:7805217149本书全面细述酒店服务质量的重要性、礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范、酒店服务接待工作等基本常识,还介绍了国际礼仪常识。
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最东方酒店 1 新中式风格
张先慧主编2012 年出版456 页ISBN:9787561843277本书收集了全球最具代表性的顶级酒店设计作品,展现了各种不同风格的全球顶尖酒店设计水平,是值得借鉴的一套精品图集。
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酒店英语听说强化教程
韩雪编著2011 年出版216 页ISBN:9787563720781本教材内容按酒店部门、岗位设置及工作流程展开内容编排,并创新性地采用主课文与练习对页编排的形式,模块设置多样,图文并茂,练习形式多样别致;全书以听说为强化训练内容,让读者能很快开口说。...
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韩雪编2014 年出版214 页ISBN:9787563720781本教材内容按酒店部门、岗位设置及工作流程展开内容编排,并创新性地采用主课文与练习对页编排的形式,模块设置多样,图文并茂,练习形式多样别致;全书以听说为强化训练内容,让读者能很快开口说。...
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酒店营销经理成长同步指引
朱专法主编2012 年出版219 页ISBN:9787545414066本书主要讲述了酒店营销经理角色进入、酒店市场营销规划、酒店营销方式、酒店产品营销及客户管理、酒店营销团队管理等内容,基本上涵盖了酒店营销经理工作的方方面面,详细而周全。...
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酒店老板经营的300个细节
赵建民,孙一慰主编2007 年出版271 页ISBN:7533148568本书从具体的案例入手,从不同的角度分析、揭示和阐述了酒店老板卓越经营的300个细节问题,突出了细节经营卓越运筹和可操作性。
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