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推进公共服务建设和谐社会 【政治法律】
方成义主编；陈祖副主编2011 年出版600 页ISBN：9787533538460本书围绕党的十七大关于加快行政管理体制改革、建设服务型政府的部署，深入分析构建社会主义和谐社会和全面推进海峡西岸经济区建设在加强公共服务体系建设、完善政府公共服务职能等方面的具体需求和建设途径...
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我国全民健身服务体系的理论构建与运行机制研究 【文化科学教育体育】
罗旭著2011 年出版184 页ISBN：9787564406899本书研究综合运用理论分析与实证分析、系统分析、文献分析等方法，对我国健身服务的基本理论和运行机制进行了系统的总结与现实考证。
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基于公民视角的政府电子化服务绩效评估 【政治法律】
张敏著2011 年出版191 页ISBN：9787801709998本书作者依托公共行政和公共管理理论，把公民主权、政治公平和顾客满意度等理论引入到政府电子化服务绩效评估领域，使用顾客满意度测量方法构建了基于公民视角的政府电子化服务绩效评估体系。...
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连锁物流服务质量的体系构建与提升路径 【经济】
许良编2011 年出版173 页ISBN：9787504740106本书主要是在已有文献的基础上对连锁物流服务质量进行调研，并将数据依次列入书中，对连锁物流服务质量表、连锁物流能力的构成及其测量量表、连锁企业组织学习的构成及测量表进行开发与检查。...
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服务贸易评论 2011年 第1辑 总第3辑 【经济】
黄建忠主编2011 年出版156 页ISBN：9787561540794本书是服务贸易方面的研究论文合集，作者多为厦门大学服务贸易专业的师生。论文共计16篇，字数20万。涉及服务贸易理论、服务贸易实证、中国服务贸易政策、服务贸易国别比较、服务贸易各产业发展概况等。...
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有条件现金转移支付、公共服务与减贫 【经济】
吴忠主编2011 年出版369 页ISBN：9787109152243本书核心内容是介绍拉丁美洲有条件现金转移支付和公共服务与减贫。具体包括：贫困的概念与测量方法；分析有利于穷人的经济增长与贫困的关系；拉丁美洲有条件现金转移支付与减贫的项目实践；论述公共服务的递送与减...
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金牌服务员实战训练营 【经济】
张津平编著2011 年出版250 页ISBN：9787563925704本书从做好迎宾工作、重视餐前准备环节、抓住点菜环节、紧盯席间服务环节、努力提高服务员的工作技能、准确收银保障餐厅经济效益、加快传菜速度、加强厨房管理、突发事件的预防和处理、正确处理客人投诉十...
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输电网安全性评价查评依据 2011年版 【工业技术】
尹昌新主编2011 年出版179 页ISBN：9787512316171本书为《输电网安全性评价》（简称《评价》）一书的补充本，是对输电网进行安全性评价的查评依据。本书按《评价》的顺序排序，并给出查评依据的出处和具体条款，以方便广大读者在使用时查阅。本书主要内容包括电网结...
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三峡工程运用后对长江中下游防洪的影响评价研究 【工业技术】
施勇，杨大文，宁磊，马经安等编著2011 年出版167 页ISBN：9787549203949本书通过分析三峡工程运用对长江中下游干流及两湖的蓄泄能力影响，深入研究 三峡工程运用后对长江中下游干流河道及防洪布局的影以及 三峡工程运用后对洞庭湖和鄱阳湖湿地生态的影响。具有很强的原创性。...