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中国特色高等教育质量评估体系的范式研究 【文化科学教育体育】
史秋衡编2011 年出版194 页ISBN：9787536141858本书是关于高等教育质量评估范式的宏观研究成果，通过对国外高等教育质量评估权力体系的几类典型模式和我国高等教育质量评估主体机制的现状的分析，从政府、高校和社会这三个不同主体的角度提出改进和完善我国...
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物业服务质量管理研究与实践 【经济】
蔡任重，董卫东，唐飞主编2011 年出版201 页ISBN：9787564311742本书是成都市和谐无关构建活动的一项重大课题研究成果。首次系统地阐述了物业服务质量管理理念的内涵，将物业管理职业涉及千家万户的行业从理论上给予系统深入的研究，率先提出了“以客户满意为核心的全面质量...
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质量管理的55个关键细节 【经济】
杨兴文，朱仕友著2011 年出版319 页ISBN：9787512318953本书全面、系统地对质量管理的各个流程进行了科学的梳理，经过严格筛选，从质量组织建设、质量策划管理、质量环境管理、供应商质量管理、现场质量管理、质量计量管理、质量信息化、质量改善实施、质量成本降低...
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食品化学实验室质量控制国际指南 【工业技术】
焦红主编2011 年出版323 页ISBN：9787030284631本书主要编译了国际理论与应用化学联合会(IUPAC)从1993年到2003年有关食品检验化学分析实验室内部质量控制（IQC）的基本概念、定义、试验规程、批内分析精度、不同测试材料的控制；关于测试方法研发的设计、实施...
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气体绝缘金属封闭开关设备（GIS）质量管理与控制 【工业技术】
刘泽洪主编2011 年出版156 页ISBN：9787512318076本书介绍了GIS的结构特点与主要技术参数、 GIS存在的主要问题、生产阶段的质量管理与控制、出厂试验阶段的质量管理与控制、运输阶段的质量管理与控制、现场储存与安装阶段的质量管理与控制、交接试验、运...
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企业专利战略实务指南 【文化科学教育体育】
《企业专利战略实务指南》编写组编2011 年出版92 页ISBN：9787513003896本书将企业专利战略分为前期准备、技术研发、专利申请、专利利用、专利诉讼五个阶段，各阶段又将具体战略细分为进攻性和防御性两大类，进行系统性介绍，并在具体战略后附上国内实际案例。...
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金融窗口服务质量管理 【经济】
上海市金融系统精神文明建设委员会办公室，上海质量管理科学研究院编著2011 年出版233 页ISBN：9787506662635本书在简要概述金融服务质量管理的国际最新理论与实践进展的基础上，对上海金融系统世博会窗口服务质量管理的实践进行了较全面的阐述，分析了银行、保险、证券行业金融窗口服务的关键接触点与主要的管理措施，对...
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中国企业境外投资纳税指南 【经济】
刘天永主编2011 年出版338 页ISBN：9787802356429本书介绍了企业境外投资的基本概念、现行政策以及各国税收制度、征管办法、办税指南，为中国企业“走出去”提供税收操作方面的指导和帮助。...