呼叫中心管理手册 首部原创中国呼叫中心管理大全 【经济】

本书为国内首本呼叫中心管理的本土化教材，作者均为业内的知名权威和专家。本书内容全面，案例活泼，适合于各类相关机构的培训与学习。

使用Perl实现系统管理自动化 【工业技术】

如果您从事任何系统管理方面的工作，就必须在应对日益复杂工作环境的同时，还要满足对您时间不断增加的需求。《使用Perl实现系统管理自动化》不仅提供了可用于工作的恰当工具，还给出了许多建议，帮助您解决特定问...

如何管理好班级 突破班级管理的四大瓶颈 【其他书籍】

本书是名师工程系列丛书之一。本书试图找到班级管理中的核心问题，通过这些核心问题的解决进而带好一个班级。班级常规管理是班级工作有序；制度建设使班级管理有效；文化建设使班级氛围活跃；问题生改造使班级和谐...

餐饮连锁加盟管理 从系统化经营台湾美食 征服全世界的胃 【经济】

物流管理信息系统 第2版 【经济】

本书自2006年第1版出版至今，深受好评，屡次重印。本次修订对全书结构进行了较大改动，精简、调整了相关章节的内容结构，增加了物联网与现代物流信息系统等一些新的物流管理理论和技术，使本书更适合目前的教学实践...

道路危险货物运输管理规定放射性物品道路运输管理规定 【交通运输】

管理信息系统 【社会科学】

本书内容包括：第1部分：信息系统的基本概念、作用及应用让学生理解管理、信息、系统、管理信息系统等基本概念，了解管理信息系统的发展过程，并从管理、组织等多个角度来认识组织中的信息系统。第2部分：信息系统的...

管理之魂 管理价值观研究 【社会科学】

本书稿阐述了，管理价值观是人们对管理价值的信念系统，是由管理的价值主体意识、管理的价值目标观念和管理的价值手段观念相互联结、相互促进、相互作用的有机结构。当前，中国的企业和组织要建设管理价值观，就是...

管理信息系统 【社会科学】

本书内容包括：第1部分：信息系统的基本概念、作用及应用让学生理解管理、信息、系统、管理信息系统等基本概念，了解管理信息系统的发展过程，并从管理、组织等多个角度来认识组织中的信息系统。第2部分：信息系统的...

电信运营系统管理 【经济】

本书是综合信息通信科学与组织管理科学于一体的应用型教材，培养既掌握软件、信息通信技术基础知识和业务特点，又具备通信管理理论基础知识，能在信息通信领域中从事管理、能开拓新业务新市场的高素质复合型运营...