突发公共卫生事件应对 现代启示录 【医药卫生】

2003年SARS危机以及随后而来的一系列突发公共卫生事件，给广大国人，特别是各级政府和卫生工作人员以很大的震动和启示。人们开始认识到预防突发公共卫生事件的极端重要性。...

顾客投诉及突发事件应对技巧 【经济】

本书从了解顾客投诉的原因入手，并对投诉做了分类，深入剖析了顾客在投诉时的心理需求。通过全面介绍顾客投诉、异议处理的流程与方法，并通过20个通用特殊问题，66个不同业态特殊问题的解决方案，阐述了如何掌握处理...

2008的脚步 2008十大事件 【文化科学教育体育】

本书是浙江经视的作品集，分为三册，《2008的声音》，《2008的脚步》，《浙商》。全书以案例为主，精选了浙江经视的几个栏目，以栏目为突破口，总结浙江经视创办以来在节目设置，内容创新，品牌营造上的特色。同时，书......

一触即发 战争的导火事件 【军事】

战争的爆发总是由一些细小的具体的事件引发，这些事件看上去很偶然也很琐细，但却隐含着巨大的历史必然性。本书主要记述了一些匪夷所思的小事件如何引发战争，并改变人类。...

国内外食品安全事件汇编及分析 【政治法律】

本书详细列举了127件国内外食品安全事件与案例，并有针对性地进行了具体分析。是《食品安全法》及实施条例的宣贯教材，也可作为相关执法人员和普通消费者的普及读物。...

新编卫生应急事件预防控制技术 【医药卫生】

卫生应急事件是突发公共卫生事件中涉及食品卫生、环境卫生、学校卫生等专业领域的突然发生，造成或可能造成重大损失和影响的紧急事件。本书注重实用性，密切联系卫生体制改革以来情况的变化，着眼于基层工作的实...

中国群体性突发事件成因及对策 【其他书籍】

本书较为全面系统地对我国转型期群体性突发事件进行了研究，透过大量现象及事件表现特点，通过理论研究和案例分析，深入探讨了事发原因，为正确处理群体性突发事件提供了理论依据。...

核武器与核事件医学防护学 第1版 第1版 【其他书籍】

点击1978年以来重大事件与决策 第2卷 中流击水 1989-2002 【其他书籍】

突发事件心理援助体系的建设 【哲学宗教】

本书有以下6部分组成：1．公共危机、突发事件与心理危机 2．突发事件中的心理援助 3．突发事件心理援助机制的构建 4．突发事件心理援助中的政府行为 5．突发事件心理援助的专业力量 6．突发事件心理援助的社会支持系统。...