流行病学方法与模型 【医药卫生】

决策方法与客户分类 【经济】

本书研究了客户关系管理中的客户分类问题。

摄影的创意与方法 【艺术】

本书归纳了艺术摄影与商业摄影的创意与方法。

服务带来奇迹：丽嘉酒店营业总经理的服务心得 【经济】

产品同质化越来越严重的今天，产品附带的服务成为企业制胜的法宝，本书作者凭借自己在丽嘉酒店等服务行业丰富的从业经验，通过具体事例说明什么是让顾客满意的服务，并总结出了既适用于酒店服务行业，也适用于其他服...

企业环境分析与调适 理论与方法 【经济】

本书对企业环境和企业与环境互动关系及传导机制、企业环境的一般特征等从新的视角进行了探讨。

维修性工程理论与方法 【其他书籍】

企业智力资本开发理论与方法 【经济】

现代教育技术理论与方法 【其他书籍】

跟我学做酒店金牌服务员 【经济】

酒店服务工作的态度往往都会直接影响着整个酒店的经营水准和服务质量。本书立足于国内酒店行业的现实，系统而完整地介绍了服务员应当具备的一些的基本素质、礼仪规范。并分门别类地介绍酒店前厅部、客房部、...

研究与方法 教育研究法 【文化科学教育体育】