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行政办公管理国际通用规范文本【经济】

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崔明礼主编2004 年出版325 页ISBN：7802070074
本书介绍了国内外优秀企业的实用管理制度、文案、表格等。
市场营销管理操作规范【经济】

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北京道乐吉（DOLOGY）管理顾问有限公司，甘华鸣，向文杰著2004 年出版502 页ISBN：780147936X
本书介绍企业市场营销管理理论与方法。
客房服务与管理【经济】

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蒋素梅主编2004 年出版193 页ISBN：7810688510
本书系高职高专饭店管理专业的必修课教材。对客房服务涉及的客房布置、清洁、物资管理、人力资源管理以及安全等内容作了详尽介绍。
蚂蚁军团没有完美的个人只有完美的团体【经济】

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（美）菲利浦·霍斯著；古雷译2004 年出版178 页ISBN：7801971167
本书对现代企业的团队建设进行了全面的论述。
生产运作规范化管理文案【经济】

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王铎，肖彬编著2004 年出版353 页ISBN：7505843222
本书主要就组织生产运作过程中各个环节的规范化管理进行了详尽的阐述。
农业综合开发项目规范管理实务【经济】

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刘爱民主编2004 年出版463 页ISBN：7500576706
本书系统阐述农业综合开发的基本知识和农业综合项目管理的规范、程序等知识。
图书馆管理与服务论丛【文化科学教育体育】

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王世伟主编2004 年出版435 页ISBN：7806813624
本书着眼于图书馆管理与服务，具有较高的专业水准性、指导性。
成功有效的团体沟通珍藏版【社会科学】

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（美）戴尔·卡内基（Dale Carnegie）著；黑幼龙主编；李永灿译2004 年出版207 页ISBN：780700018X
本书论述了如何才能使一个害羞的人成为一名出色的演讲大师，尤其是成为团体沟通大师。
人力资源管理国际通用规范文本【经济】

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崔明礼主编2004 年出版335 页ISBN：7801629833
本书介绍了人力资源规范、人员招聘、员工考核等。
教育服务质量管理体系【文化科学教育体育】

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洪生伟主编2004 年出版336 页ISBN：7502619100
本书介绍教育服务如何根据2000版ISO9000族国际标准建立和实施质量管理体系。