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ISO 9000标准与铁路“100”客运服务品牌 【经济】
宾任祥主编“100”客运服务品牌课题组编著2003 年出版287 页ISBN:7113050743本书根据ISO 9000标准、全面质量管理的基本原理,铁路“客运服务质量年”和“八项服务承诺”的要求,结合铁路客运实际,在调查研究的基础上,总结了海拉尔站“100”客运服务品牌的典型经验。...
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交通运输环境污染与控制 【环境安全】
李岳林,王生昌主编2003 年出版264 页ISBN:7111100352《普通高等教育交通类“十五”规划教材:交通运输环境污染与控制》根据目前我国交通运输环境污染治理的需要,并针对机动车排放污染物与噪声控制的特点和要求,系统地阐述了汽车排放污染物与噪声的生成机理、检测...
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留学教育的成本与收益 我国改革开放以来公派留学效益研究 【文化科学教育体育】
陈学飞等著2003 年出版347 页ISBN:7504124664本书是国家公派出国留学效益评估研究报告,是由北京大学教育学院与中山大学高等教育研究所合作承担的重大政策性研究课题的成果。本研究着重从教育经济学和教育社会学的角度对我国改革开放以来公派出国留学的...
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铁路货运问答 第2分册 运费与保价篇 【交通运输】
黄玉清,龚力主编;达观,赵敬宇副主编2003 年出版143 页ISBN:7113041302本书为“铁道之友”丛书中《铁路货运问答》的第二分册,是专为铁路货运的托运人及收货人所编写的介绍如何办理铁路货运的小册子之一,内容包括:如何计算铁路运输费用;杂费和其他费用怎样核收;如何办理保价运输和铁...
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铁路投融资理论与实践 【经济】
肖翔著2003 年出版260 页ISBN:7113054412投资和融资是关系到国民经济发展的重大问题,铁路是我国国民经济重要的基础设施。本书对铁路投资战略、社会经济属性、融资制度改革等方面进行了理论与方法上的深入探析。其特点如下:1.系统性强,对铁路投融资体...
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