旅行社经营与管理：理论、方法与案例 【经济】

本书从旅行社基本理论、实务方法和案例分析等角度对旅行社的经营、管理及经营策略等方面进行论述，包括旅行社的产品开发与设计、旅行社产品采购、促销、销售、接待，旅行社的人力资源管理、服务质量管理、客户...

医学人文面对面 最新医疗热点案例评析 【医药卫生】

本书采取案例讨论的形式，分析了2014年十个医疗热点事件，通过案例导读、情景再现、焦点关注、社会评议、人文观察等多方面、多视角，阐释了医学人文的理论知识和现实意义。在医患关系紧张，医疗行业公信力不断遭受...

服务营销 理论、方法与案例 【经济】

本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品与品牌、服务定价、服务分销、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理等十二个篇章构建...

世界贸易组织国际贸易纠纷案例评析 2013-2015版 【政治法律】

本书稿收集了2013～2015年WTO争端解决机制处理的所有纠纷，特别是通过专家组和上诉机构程序处理的案件，并选择了专家组和上诉机构报告中与WTO法律规定联系最密切的要点，做了详细的阐述和分析。对于研究WTO法律制...

市场营销 原理、方法与案例 【经济】

本书共包含十二章，主要为第一章 市场营销与市场营销管理、第二章 企业战略与市场营销管理、第三章 分析市场营销环境、第四章 市场营销调研、第五章 消费者市场和组织市场的购买行为、第六章 市场细分、目标...

全国一级建造师执业资格考试案例分析专项突破 机电安装工程 2006最新版 【工业技术】

本书是全国一级建造师执业资格考试的辅导用书。

景观生态规划设计案例评析 汉英对照 【环境安全】

本教材选取世界景观生态规划设计经典案例30个，对每个案例从项目背景、规划设计条件、规划设计理念与要点、案例评析进行组织，学生可以从每个案例的学习中掌握不同类型项目生态规划设计的方法与经验，同时通过每...

环境政策的费用效益分析 理论方法与案例 【环境安全】

本书系统介绍了环境政策费用效益分析相关概念、特点、理论、流程和技术框架；全面介绍国际上主要发达国家关于环境政策费用效益分析的研究与实践进展；重点介绍几种典型的环境政策费用效益分析技术方法；以环境标...

英语学习-归类与记忆 【语言文字】

工伤纠纷典型案例评析 办案技巧及赔偿要点提示 【政治法律】

本书分为工伤适用范围、工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇、纠纷解决（含索赔和救济）、工伤与交通事故竞合、老工伤、工伤与人身损害、劳动者超过法定退休年龄的工伤处理、未成年工及实习生的工伤处理等部分，精...