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均衡服务 理论与实战 【经济】
曾剑秋，闫五四主编；沈孟如，杨萌柯副主编2015 年出版244 页ISBN：9787121269783本书以均衡理论和资源配置优化理论为基础，研究均衡服务，着重研究以下内容：（1）以企业存在的现实问题为出发点，对均衡服务进行理论溯源、涵义界定和因素归纳；（2）应用扎根理论的研究方法构建均衡服务理论模型，......
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汽车4S店服务顾问上岗速成 【经济】
安建伟，李彦军主编2015 年出版118 页ISBN：9787122221773本书以上岗就业为出发点，围绕汽车4S店服务顾问这个岗位，详细介绍了汽车4S店服务顾问岗位认知、汽车4S店服务顾问文化素质、汽车4S店服务顾问职业技能等内容。本书资料丰富，内容实用，均来自一线4S店相关培训内容...
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城乡发展一体化的乡镇实践 江苏省盐城市盐东镇考察 【经济】
罗仲伟，李新仁等著2015 年出版332 页ISBN：9787516165539本书属于国情调研丛书。在中国乡镇一级基层行政区领域，如何才能充分发挥城镇化的引领作用、工业化的主导作用、农业现代化的基础作用，推动城乡要素平等交换和公共资源均衡配置，以推进城乡发展一体化进程呢？江苏...
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城市社区治理与社区养老服务保障 【政治法律】
郜庆，董金秋，贾志科著2015 年出版175 页ISBN：9787566313683本书稿针对我国主要城市社区建设的与治理的各地经验进行总结，系统科学评价了当前社区建设与治理的基本现状，发现其中存在的问题及原因所在，并借鉴国外相关经验，对我国社区的养老服务保障有针对性地提出对策建议...
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公共基础知识15天通关特训 2015-2016 【政治法律】
华图教育编著；华图事业单位考试研究院审定2015 年出版266 页ISBN：9787300203515本书书中以时间为顺序，从第1天到第15天，从基础抓起，循序渐进，帮助考生熟知公共基础知识的特点、要求、题型、解答技巧和通关秘籍。本书力争使有需求的考生能够在短时间内提高应对事业单位考试中行政职业能力测...
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民航客舱服务案例精选 【经济】
孙岚编；韩瑛主审2015 年出版112 页ISBN：9787122243751本教材根据乘务员的工作职责和需要掌握的服务技能，精选了66个成功和处置失当的客舱服务案例，形象再现了客舱服务中遇到的各类场景及乘务员的处置方式，并通过细腻、全面的点评分析归纳提炼出优秀的服务理念和正...
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地区差异视角下农村水利建设公共财政投入分担机制 【经济】
华坚，张长征著2015 年出版200 页ISBN：9787517035114本书研究了公共财政主导下的农村水利建设投入，探讨促进农村水利基础设施供给及其公共财政投入分担机制，得出的研究结论和建议对于农村其他基础设施建设具有重要借鉴意义，对于破除“三农”问题瓶颈更是有着重要...