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服务型政党与社会管理创新三服务视角下浦东基层党建创新实证研究【政治法律】

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顾丽梅等著2013 年出版287 页ISBN：9787208114067
党的十八大报告强调党要以服务群众，做群众工作为主要任务，加强基层服务型政党组织建设。本书主要研究的是浦东开发开放以来，社会管理创新成为时代的主旋律，在社会发展和社会管理创新的发展契机下，作为执政党的中...
卫生服务营销管理【医药卫生】

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梁万年主编；申俊龙，徐凌忠副主编2013 年出版436 页ISBN：9787117174190
本书是卫生管理专业卫生部“十二五”规划教材之一。本套教材主要根据目前国内卫生管理专业招生和教学情况组织规划。编写遵循“三基、五性”的原则，结合卫生管理专业的特点和学生就业，紧跟国际学科发展，同时注...
航空服务日语口语【语言文字】

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杨帆主编2013 年出版93 页ISBN：9787561237564
本书是中等职业学校教材，主要内容包括公共服务用语，机场安检用语，机场护卫用语，机场商贸用语，银行用语，供电用语等，详细介绍了航空服务日语的知识和方法，也是一部实用性强的教材。本书也可供有关人员参考学习......
公共组织绩效管理案例精选【社会科学】

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林春丽主编2013 年出版378 页ISBN：9787219082867
本书从国内外近年来公共组织绩效管理实践中精选出105个案例，结合相关专业理论进行分析、点评，按照“案例”“思考题”“案例分析”的顺序进行论述。所选案例均是国内外发生在各地区、各领域的典型案例，具有针...
药品专利保护与公共健康【政治法律】

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韦贵红著2013 年出版258 页ISBN：9787513016315
本书分析了健康权与公共健康的法理基础，探讨健康权与药品取得的关系，梳理了TRIPS协议中关于药品专利保护的规定和多哈宣言的具体内容，论证了专利制度与药品可及性的关系，辨析了不同类型的药物政策，讨论了目前的...
公共管理硕士（MPA）系列教材电子政务【政治法律】

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吴爱明，何滨编2013 年出版351 页ISBN：9787300171654
本书是公共管理硕士（MPA）核心课程“电子政务”的教材，全书共分16章，对电子政务理论与实践进行了系统全面而又深入浅出的阐述，反映了电子政务领域最新的理论和实践成果。...
全国二级建造师考试精编公共课【工业技术】

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全国二级建造师执业资格考试试题分析小组编2013 年出版213 页ISBN：9787111423089
本书内容包括：建设工程施工管理、建设工程法规及相关知识两部分内容。本书浓缩了考试复习重点与难点，内容精练，重点突出，既可作为考生参加一级建造师执业资格考试的应试辅导教材，也可作为大中专院校师生的教学参...
Linux网络服务与管理【工业技术】

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赵凯编著2013 年出版343 页ISBN：9787302309802
本书内容为Linux网络操作系统的管理与使用，以Red Hat Enterprise Linux6.1为载体，介绍RHEL6的特点、安装/使用方法、用户/组的管理方法、常见服务的管理方法等。...
航空服务韩语口语【语言文字】

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郭洁主编2013 年出版69 页ISBN：9787561237625
本书是中等职业学校教材，主要内容包括公共服务用语，机场安检用语，机场护卫用语，机场商贸用语，银行用语，供电用语等，详细介绍了航空服务韩语的知识和方法，也是一部实用性强的教材。本书也可供有关人员参考学习......
银行服务品质管理【经济】

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《基层银行·金融机构业务成长必修丛书》编写组编著2013 年出版210 页ISBN：9787516404928
本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，基层银行的服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特...