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  • 服务认证技术研究与示范 【经济】

    上海质量管理科学研究院编著2015 年出版170 页ISBN:9787506677769

    本书深入浅出地介绍了国内外服务认证的发展现状,探讨了服务认证概念的内涵与理解,从服务分类、服务蓝图构建、服务接触方式确定、服务接触特性甄别等方面,阐述了服务认证的基本思路与原则,创新性地提出了服务认...

  • 老年人康复服务指南 【医药卫生】

    冯晓丽丛书总主编;李建军分册主编2015 年出版411 页ISBN:9787508750385

    本书从老年康复服务的理论入手,介绍了老年中枢神经系统、骨关节、心血管等疾病,以老年常见综合征的康复方法,同时,还包括老年人康复服务的指导与管理、组织与提供、政策支持与保障等内容。读者对象为养老服务...

  • 体育健康促进服务体系研究 【文化科学教育体育】

    杨栋著2015 年出版238 页ISBN:9787516622131

    本书详细阐述了体育健康促进的相关理论与实践。首先对健康的内涵做了全面系统的介绍,使人们了解什么是真正的健康。其次分析了现代人们面临的健康威胁,以增强人们的危机意识。最后对青少年学生、职场人员、社...

  • 服务企业内部市场导向研究 【经济】

    王文峰著2015 年出版257 页ISBN:9787548716037

    本书首先对企业内部市场导向的界定、测量其与相关变量的关系等内容进行了理论回顾与探讨,结合组织绩效相关研究构建了初步的研究框架。然后,在本土文化背景下构建并检验了适合我国服务企业的内部市场导向测...

  • 人民法院审判理论研究丛书 现代司法公正评价标准实证研究 【政治法律】

    王晨等著2015 年出版279 页ISBN:9787511872548

    《现代司法公正评价标准实证研究》一书是最高人民法院2013~2014年重大审判理论课题结项成果。近年来,随着我国法制的逐步完善和依法治国建设的深入,我国的法治环境不断改善,人们对司法公正的关注度也越来越高。...

  • 北京公园生态与文化研究 2 【文化科学教育体育】

    北京市公园管理中心主编2015 年出版252 页ISBN:9787112183814

    《北京公园生态与文化研究(二)》是北京市公园管理中心成立以来第三本以获奖科研课题为内容的书籍,全书收集了2010年,2011年两年获奖的科技成果,共计41篇,资料翔实、内容丰富,既有理论又有实践,全面总结了两年来......

  • 广告与社会 广告生态探索 【经济】

    孔秀祥著;舞信训主编2015 年出版373 页ISBN:9787506843461

    本书深入客观地探索了广告与社会的关系,展示了最新的相关研究成果。本书通过大量富有实效的广告案例,从广告历史,以广告自律与监管,广告形态,广告与生活、商品流通、文化、艺术、语言和经济的关系这几个角度入...

  • 视听服务市场准入法律制度研究 【政治法律】

    李墨丝著2015 年出版242 页ISBN:9787511886361

    本书系统研究WTO现有法律规定对于视听服务市场准入问题的规制,在此基础上对如何在国际层面上突破视听服务市场准入的法律障碍进行深入分析。同时,通过比较研究,考察区域、双边贸易协定以美国、法国、加拿大...

  • 电子商务服务 【经济】

    梁春晓,盛振中,潘洪刚,罗堃,阿拉木斯,薛艳编著2015 年出版257 页ISBN:9787302405788

    电子商务服务业的崛起,是近年来电子商务领域发生的首要大事,是推动我国电子商务大规模、高速度发展的强大引擎。电子商务服务业正在并将持续高速发展、创新和演化,电子商务服务业的新实践、新模式、新概念不断...

  • 服务设计与创新实践 【经济】

    (德)宝莱恩,(挪)乐维亚,(英)里森著;王国胜,张盈盈,付美平等译2015 年出版206 页ISBN:9787302396550

    我们生活在服务和信息时代,一本思想性、实践性兼备的参考书对于服务设计师而言是当前的迫切需要。本书介绍了服务设计的概念以其思想如何影响设计、市场和商业。在整体服务生态中,服务设计的思想、工具和案...

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