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旅游服务礼仪【经济】

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李旭香，刘军华著2011 年出版186 页ISBN：9787303121618
本书由著名礼仪专家金正昆教授主持编写。针对旅游服务从业人员应具备的礼仪素质，介绍了旅游服务过程中的礼仪规范。主要包括旅游服务与礼仪规范、旅游从业人员的职业形象以及旅游餐饮、旅游酒店、旅游交通、...
餐厅服务技能实训【经济】

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谢红霞主编；王宁，张卿，张莉等副主编2011 年出版241 页ISBN：9787300138602
本教材为国家示范校教学改革成果，教材以酒店餐厅职业活动的工作过程为导向，以岗位分析为依据，以岗位实际工作任务为引领，充分体现岗位能力的培养以及后续发展能力的形成，旨在提高学生餐厅服务技能的同时，培养学.....
中国公共景区政府规制研究【经济】

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吴文智著2011 年出版278 页ISBN：9787563720767
本书是一本关于中国公共景区政府规制研究的理论专著。共七个章节，从政府规制的视角，阐释了政府必须利用其行政或法律强制权对公共景区经营与管理行为实行规制，以解决公共景区经营与管理行为实行规制，以解决公共...
中国公共财政支持现代农业发展问题研究【经济】

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石泓著2011 年出版176 页ISBN：9787109152595
本书内容包括：公共财政支持现代农业发展的现状分析；公共财政支持现代农业发展的需求和制度经济分析；公共财政支持现代农业发展效率评价；公共财政支持现代农业发展的国际比较与启示；公共财政支持现代农业发展的长...
服务营销【经济】

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刘金章著2011 年出版284 页ISBN：9787508485416
本书共分17个单元，全方位、多视角地论述现代服务营销的理论与实务、历史与现实，以及国内外发展现状及未来趋势。本书内容包括：服务、服务业及服务市场，服务消费与购买行为，服务营销概述，服务营销组合，服务营销......
大规划商务、商业、服务与居住【工业技术】

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吴建伟等著2011 年出版309 页ISBN：9787112128860
本书作者针对中国城市规划存在的重视空间形态而忽视城市永续发展动力的产业规划的问题，提出了产业规划与城市规划相结合的大规划概念，并结合具体实践案例，阐述了城市功能区中商务、商业、服务与居住的规划问题...
服务外包产业与区域经济发展【数理化】

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李华，吴勇著2011 年出版211 页ISBN：9787563029808
本书包括几何和代数两部分。作者针对本校学生的具体情况，把高等数学中的相关内容部分简易化，把作者自己多年的教学经验和方法渗透其中，更有利于培养学生对该学科的兴趣。...
图书馆人力资源管理探微【文化科学教育体育】

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李朝云著2011 年出版200 页ISBN：9787566401588
本书主要讲述图书馆人力资源管理的理论、方法和对策。具体对图书馆人力资源开发与培训、招聘、租赁、外包和图书馆的绩效及薪酬等刚性管理，馆员的心理、职业生涯等柔性管理以及图书馆人力资源的社会保障和风...
税费改革后农村公共物品有效供给研究【经济】

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贾敬全著2011 年出版222 页ISBN：9787312028830
本书包括农村公共物品的一般理论分析，税费改革对农村公共物品供给的影响，农村公共物品供给的国际借鉴，农村公共物品供给与农村财政体制建设，主要农村公共物品供给的实证研究，农村公共物品有效供给路径的创新：PPP....
公共基础知识 2011-2012升级版【政治法律】

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李进主编2011 年出版444 页ISBN：9787113125332
本书作为江苏省公务员考试公共基础知识科目考试教材，严格以最新江苏省公务员录用考试大纲为编写依据，深度透析江苏省历年公共基础知识考试真题，系统介绍公共基础知识应试必备理论，科学运用了“题型复习法”，讲解...