图书档案信息与办公自动化 【文化科学教育体育】

餐厅服务员 中级 【经济】

本书有以下特点：一，完全对接国家题库，权威：由参与职业技能鉴定国家题库开发的命题专家编写。准确：公开部分理论知识国家题库和全部操作技能国家题库。二，详细解读鉴定考试。实用：内容紧扣国家题库命题依据—鉴......

餐厅服务员 高级 【经济】

本书有以下特点：1.完全对接国家题库，权威——由参与职业技能鉴定国家题库开发的命题专家编写。准确——公开部分理论知识国家题库和全部操作技能国家题库。2.详细解读鉴定考试实用——内容紧扣国家题库命题依...

物流客户服务 【经济】

本书以现代物流客户服务的理念为指导、以综合知识模块组成能力知识点集群的模式来搭建本书的架构体系，着重对现代物流客户服务的基本知识和理论、物流客户服务的概况、物流客户服务的主要内容和特征、物流客...

物业管理客户服务金典 【经济】

本书从物业管理企业最为核心的客户服务工作领域展开，详细论述了物业管理客户服务工作全程管控过程中的具体步骤，并对物业客户服务工作中涉及的诸多重点问题都一一给出了最具创新的答案。本书总结了大量的物业...

全国空中乘务专业规划教材 民航地勤服务 【经济】

本书从航空旅客运输的狭义角度，将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务、特殊旅客运输、不正常旅客...

市场主体犯罪研究 市场经济活动中的犯罪行为分析 【政治法律】

本书一方面从宏观上概括分析了市场主体犯罪的特征、种类和打击不利的原因；另一方面从微观上又比较详细地阐述了各种市场主体犯罪的定义、构成条件、处罚方法和与同其类似的其他犯罪的区别。本书的编写以新的...

实用信息检索方法与利用 【文化科学教育体育】

本书概述了现代计算机信息检索的基本概念和基础知识。

信息技术实验和学习指导 【工业技术】

本书为《大学计算机信息技术教程》的配套用书。

党政信息类型写作与例文点评 【语言文字】

本书是为党政机关工作人员的参考指南。