电力技术经济评价理论、方法与应用 【经济】

本书顺应电力工业发展和电力企业改革之需要，在技术经济学理论研究的基础上，密切结合并充分考虑电力工业自身技术经济特点，系统分析、全面阐述电力技术经济评价的理论方法及应用。其主要内容包括：绪论、电力技术...

酒店服务心理学 新版 【经济】

本书包括客房服务心理、前厅服务心理及酒店管理心理及康乐与投诉心理等。

休闲娱乐服务空间 【工业技术】

本书收载饭店、大型商场、超市、娱乐设施等的装饰设计，每例除精美的实景照片外，还有设计构想介绍。

反垄断与竞争政策 经济理论、国际经验及对中国的启示 【经济】

本书围绕反垄断与竞争政策的发展历史，对竞争政策作了横向及纵向的研究比较。集中论述了各发达国家的经验，立足中国国情，特别是加入WTO后应对国际挑战，是中国企业及立法部门和政府决策者需要共同探索研究的课题...

管理服务营销 服务型企业营销管理实用指南 第4版 【经济】

本书是服务营销方面的高级MBA课程和服务型企业经理人员的培训用书。回答了如何理解服务消费者，如何理解服务业，如何理解服务工作人员，服务型企业将如何进行合理的资源配置，服务型企业又将如何进行竞争等问题，强...

如何进行物流服务管理 【经济】

本书从企业实际出发，对物流服务管理中前沿理论和技术方法进行描述与分析。

前厅服务员 中级技能 高级技能 【经济】

Generalized Inverses: Theory and Computations=广义逆: 理论与计算 【外文】

本书系统论述广义逆理论、计算方法和若干新的进展。重点叙述方程组解的广义逆、Drazin逆、Gramer法则的推广与广义逆的子式，广义逆的计算方法和并行算法、扰动理论和应用，有界线性算子广义逆的表示、逼近及迭...

餐饮服务要点及案例评析 【经济】

本书根据餐饮流程讲述服务要点及典型案例。

餐饮服务 高级 【经济】

本书是一本介绍餐饮服务专业知识的英文专业教材。主要通过食物和饮料两大类服务来对这一服务进行了阐述。此书为高级教程。