物业管理服务投诉应对与处理 【经济】

本书系统介绍了物业交付投诉处理、装修管理投诉处理、环境管理投诉处理、工程设备投诉处理、安全维护投诉处理、停车场服务投诉处理、物业收费投诉处理以及综合事务投诉处理中应该注意的事项，大到物业交付流...

国家基本药物政策与基层医疗机构用药管理 【医药卫生】

本套丛书针对基层医疗机构的医生、药师和护士编写，旨在提高基本药物的合理使用。本丛书简洁实用，兼有工具书和教材的双重特色，以便于基层医务人员在实际工作中学习查阅。...

物业人力资源管理理论与实务 【经济】

本教材主要内容包括“物业企业人力资源管理概论”、“物业企业岗位胜任特征”、“物业企业人力资源规划”、“物业企业招聘与测评”、“物业企业培训与开发”、“物业企业绩效管理”、“物业企业薪酬管理”...

治安管理处罚法适用要点与实例 【政治法律】

本稿件以《中华人民共和国治安管理处罚法》条文理解适用与应用案例为主要内容，从分析条文入手，把握条文的应用要点并附加案例加以说明，很好的把握了条文的精髓。...

借鉴与启示 河南省应急管理专家论文集 2010-2012年度 【政治法律】

现代医院精细管理理论与实践 【医药卫生】

本书立足现代医院管理实践，探寻精细化管理与现代医院管理实践的最佳结合点，内容涵盖医院规划的制定与实施、机关职能、人才培养、学科建设、医疗质量、信息化建设、运营管理、医疗安全、医院文化以及医院后勤...

建筑装饰施工组织与管理 【工业技术】

本教材主要内容包括：概述、建筑装饰工程流水施工、网络计划技术基本知识、建筑装饰工程施工组织设计、施工方案、建筑装饰工程采购与合同管理、建筑装饰工程进度与成本管理、建筑装饰工程质量与安全管理、建...

档案物理管理与保护 【文化科学教育体育】

本书以传统的档案保护技术学内容为基础，按照档案保护对象的物质性（档案是由各种制成材料构成的）、保护手段的工具性（档案馆库、档案装具、温湿度调控设备、安全防护设施等）等特征进行了全新角度的编排和论述，充.....

上海社会管理综合治理探索与思考 【政治法律】

本书收录上海市综合治理办公室收集的社会城区管理综合治理机关方面的征文约60篇。

装饰装修工程计价与应用 【工业技术】

本书共分三部分：装饰装修基础工程概述，建筑工程计价理论及装饰装修工程计价与应用。第一部分包括简明装饰装修工程制图原理与识图，装饰装修工程工艺基础知识；第二部分包括装饰装修工程定额计价基本原理，工程量清...