老板智慧 中小企业经营者不可不知的48个忠告 【经济】

本书作者总结提炼自己多年经商的经验，向企业老板和高管提出了避免犯错误与出现失误的48个忠告，并附点评与漫画，对企业老板及管理者而言，较具借鉴意义。...

智慧做人 机巧做事 中国人不可不知的66条为人处世之道 【哲学宗教】

本书是21世纪为人处世成大业的智慧宝典，中国人不可不知的66条为人处世之道。

多元取向的社会工作服务模式 台北市社子地区的推动与实践 【政治法律】

IT服务管理：基于ITILR的全球最佳实践 【经济】

本书是国际IT服务管理论坛（itSMF）通过其国际出版执行委员会在国际范围内正式认可的第一本著作。本书是对IT服务管理领域的一个全面和实用的介绍，可作为IT基础设施库（ITIL）的读本。...

计算机信息技术 【工业技术】

本书是辽宁省高等教育自学考试指定教材。

信息检索应用技术 【文化科学教育体育】

信息系统安全与对抗理论 【工业技术】

文明服务迎奥运 首都卫生系统奥运培训读本 【医药卫生】

本书为首都卫生培训教材。主要介绍了医德医风、职业礼仪和人际关系三个方面的知识、规定和案例，旨在引导卫生行业广大员工树立高尚文明的医德医风，遵守职业礼仪和公共礼仪规范，做好职业人际沟通，以良好的精神风...

IT服务 管理、控制与流程 management， control and processes 【经济】

本书介绍了基于国际标准和代表国际发展趋势的IT管理与控制的整套体系等知识。

供电所标准化作业系统客户服务手册 【经济】

本书内容涵该盖了我国供电所安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务、综合管理的内容和要求，共计46个工作流程，流程简洁明了，软件程序操作简单方便。...