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  • 餐饮服务心理学 【经济】

    汪艳丽,孙惠君主编;王国防,秦二娟,张珂,张丽娟副主编2015 年出版218 页ISBN:9787509632604

    餐饮服务心理学作为专门研究餐饮活动过程中个体以群体心理变换规律的学科,对于餐饮服务类学生的能力提高十分重要。教材涵盖了就餐者、服务人员和管理者三类人的心理活动规律,教材内容全面、编排合理、案例...

  • 轨道交通客运服务心理与实务 【交通运输】

    王慧晶主编2015 年出版182 页ISBN:9787548718864

    本书主要介绍旅客旅行心理活动的一般性规律旅客旅行需求的表现,探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。全书共分为五章,重点介绍了旅客运输心...

  • 新绛县耕地地力评价与利用 【农业科学】

    陶国树主编;杨轶群,孔庆利副主编2015 年出版142 页ISBN:9787109203464

    本书全面系统地介绍了山西省新绛县耕地地力评价与利用的方法内容,首次对新绛县耕地资源历史、现状问题进行了分析、探讨,并引用大量调查分析数据对新绛县耕地地力、中低产田地力和果园状况等做了深入细致...

  • 思维方式生态化 从机械到整合 【环境安全】

    舒远招,周晚田著2015 年出版206 页ISBN:9787564823979

    论述生态化思维是生态文明的世界观和方法论,是建设生态文明的哲学基础,只有坚持思维方式的生态化,才能强化人们的生态意识和生态观念。生态化思维强调人类变革自然的实践要注重经济效益、社会效益和生态效益的...

  • 城市轨道交通客运服务英语 【语言文字】

    徐胜南主编;朱先威,任义娥副主编;王春玲主审2015 年出版146 页ISBN:9787114122224

    书中精心设计了地铁术语ABC篇、地铁客运服务篇和地铁特殊服务演练篇三个模块,共20个教学单元。每一个单元内容精炼、采用了大量的图片,图文并茂,尽力为学生提供生动形象的教学资料,以便激发学生的学习兴趣本着...

  • 公民领事服务指南 【政治法律】

    许育红著2015 年出版450 页ISBN:9787511875280

    本书稿是以2003年作者在外交学院答辩通过的硕士论文《领事保护法律制度与中国的实践》和2007年编著出版的《领事公证认证法律实务》一书为基础,通过对《人民日报海外版》、《武大国际法评论》、《世界知识》...

  • 我国政府购买公共服务问题研究 【政治法律】

    王东伟著2015 年出版298 页ISBN:9787514158410

    全文结构共分九章六部分。其中第一部分是第一至第四章,为理论准备阶段。第二部分是我国公共服务购买决策模型。第三部分是合同设计。第四部分是公共服务购买网络“契约-关系”网络伦理。第五部分是经验借鉴...

  • 物流服务运作管理 【经济】

    徐晓燕,张雪梅,华中生编著2015 年出版297 页ISBN:9787302393931

    本书共12章,首先从服务运作的基本内涵与特点、物流服务的运作模式和物流服务战略等方面介绍物流系统和物流组织的基本原理和方法;然后分别从人员管理、产品特征的影响、实践管理、成本管理、质量管理和收益管...

  • 武乡县耕地地力评价与利用 【农业科学】

    李军印主编;胡树红,安爱忠,程晋清副主编2015 年出版111 页ISBN:9787109197275

    本书全面系统地介绍了山西武乡省县耕地地力评价与利用的方法内容,首次对武乡县耕地资源历史、现状问题进行了分析、探讨,并引用大量调查分析数据对武乡县耕地地力、中低产田地力和果园状况等做了深入细致...

  • 平顺县耕地地力评价与利用 【农业科学】

    李纪堂主编;宋爱民,任霖,审记平副主编2015 年出版108 页ISBN:9787109198852

    本书全面系统地介绍了山西省平顺县耕地地力评价与利用的方法内容,首次对平顺县耕地资源历史、现状问题进行了分析、探讨,并引用大量调查分析数据对平顺县耕地地力、中低产田地力和果园状况等做了深入细致...

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