饭店前厅客房服务与管理 【经济】

本书分为前厅、客房两部分，根据服务过程的特点，结合高职学生掌握知识的需要将每部分按概述、服务技术、服务技巧和管理逐层阐述。

法律服务管理工作探索 【政治法律】

本书系统介绍了律师管理、公证管理、基层法律服务管理、司法鉴定管理、法律援助管理等法律服务管理的操作规程。

客房服务与管理 【经济】

本书内容包括：客房部概述、客房的功能和配备、客房清扫、客房部清洁保养工作及管理、客房接待服务标准化管理、接待服务中特殊问题处理、客房安全管理、客房服务质量管理和客房人力资源管理等内容。...

客房服务与管理 【经济】

本书共设置6个模块，包括认识客房及客房部、客房部的接待服务、客房部的清扫服务、客房部的设备用品管理、客房部的安全管理、客房部的人力资源管理。...

医疗卫生服务质量管理体系 【医药卫生】

本书根据ISO9000族国际标准，就如何建立医疗卫生服务质量管理体系进行了阐述。

服务经营管理学 第2版 【经济】

本书系统阐述如何构筑服务经营管理体系。

现代图书馆管理体系与服务研究 【文化科学教育体育】

高级财务管理 【经济】

本书适合普通高校财务管理、会计学、企业管理、金融学等专业本科生高年级学生和研究生以及MBA等选用，也可供有志于深入学习高级财务管理知识的读者阅读。本书结合我国经济发展、财务管理学科建设及教学改革...

NLP高级管理教程 创造个人影响力的技巧 【经济】

高级在轨系统中的多路复用与差错控制技术研究 【工业技术】

本书着重阐述高级在轨系统中的多路复用与差错控制技术，内容主要包括高级在轨系统中的帧生成算法、具有广泛适用性的虚拟信道调度算法、帧生成算法与虚拟信道调度算法联合优化，以及高级在轨系统中的信道编码技...