投诉处理的理论与实务 解读ISO 10002：2004《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》 【经济】

以科学发展观统领上外多校区的建设与发展 高校多校区管理论文集 【文化科学教育体育】

本书由49篇文章汇总成集，内容涉及学校管理的方方面面，如管理体制、教学管理、学生工作、校园文化等。

岩石水力学与工程 【工业技术】

本书是岩石水力学与工程方面的专著，主要包括：绪论，岩石水力学与几个工程事故，完整岩石的水力特性，单一裂隙水力特性研究，裂隙测量、统计及裂隙网络的计算机生成，裂隙网络水力学，等效连续介质模型的渗透张量，......

建设工程施工合同纠纷案例评析 最新司法解释下的分析与思考 【政治法律】

本书以最新司法解释为基础，对实践中经常发生的纠纷，如施工合同审计纠纷、施工相邻纠纷、施工招标规则纠纷等，结合案例进行了解析。

中小型网站建设与管理 【工业技术】

本书采用项目式教学的编写思路，主要讲述中小型网站的建设过程及网站的管理。全书共分11章，其中包含网站的建立与发布，网站的日常管理与维护，网站策划，网站资料搜集，网站目录结构及链接的规划，数据库的创建及连......

建筑电气工程图识图方法与实例 【工业技术】

本书主要介绍建筑电气工程图的识读方法，结合工程实例，以变配电所工程图、送电线路工程图、动力和照明电气工程图、建筑防雷与接地电气工程图、建筑设备电气控制工程图和建筑弱电系统工程图为主要内容，介绍阅读...

学校体育运动会及学生体育竞赛组织管理实务全书 上 本书是《学校体育运动会及学生体育竞赛组织管理实务全书》光盘的适用说明与对照阅读手册 【文化科学教育体育】

中级人力资源开发与管理 【经济】

本书以学生为主体，通过案例式教学方法和一系列演练过程，培养学生对理论知识的应用能力、对实际问题的认知能力和对实际问题的解决能力。符合管理会计的实践要求和高等职业教育实训教学的要求。全书主要包括管...

绞吸式挖泥船施工与管理 【交通运输】

本书主要讲述在水利系统、交通系统中广泛用于疏浚工程的绞吸式挖泥船施工及管理所涉及的各项内容。全书共分8章，分别为：疏浚工程概述；绞吸式挖泥船本体的原理及其各系统总体构成；辅助设备部分；疏浚工程勘察；疏......

楼宇自动化技术与工程 【工业技术】

本书从楼宇自动化系统应用出发，理论联系工程实践，全面地介绍楼宇自控技术、安全防范技术、消防报警与控制技术等在智能建筑中的应用，并着重论述楼宇自动化技术的应用特点、工程管理和质量控制以及系统集成等方...