情感营销 让情感冲击消费者 用情感服务营销 【经济】

本书内容包括：情感营销框架、创造顾客情感、情感营销组合、情感营销管理等内容。

民航地勤服务 【经济】

本书从航空旅客运输的狭义角度，将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务、特殊旅客运输、不正常旅客...

生产性服务业集群研究 【经济】

本书主要内容包括：生产性服务业发展与产业集群、世界生产性服务业的发展历程、产业集群理论、生产性服务业集群相关研究、西方国家生产性服务业集群的发展、中国生产性服务业集群的发展理论。...

数字化进程中的图书馆 【文化科学教育体育】

本书“以用户需求为导向”，探讨在数字化进程中的图书馆建设；力图将现代技术与人文思想相结合，从而建设真正的“以人为本”的数字化图书馆。...

商贸企业法律风险与管理对策 【政治法律】

本书总结归纳了商贸企业整个业务流程中每一环节所面对的法律风险和管理对策，针对性、实用性强，对企业依法经营管理、防范各种法律风险、维护企业的合法权益具有重要的参考价值。...

局域网管理-路由器与交换机配置 【工业技术】

环境自动监控系统 技术与管理 【环境安全】

本书主要介绍了环境自动监控系统，环境质量自动监控系统，环境监控中心的内容，为环保工作者及大专院校学生学习环境自动监控系统提供参考。...

广告公司经营与管理 【经济】

本书是我社推出的“高等学校广告学系列教材”的一种，全书共十章，介绍了广告公司的产生、发展、地位、作用、基本属性、分类、申办、组织管理，重点阐释广告公司的经营策略、业务操作、客户关系管理、财务管理、...

特阀安全运行与管理 【工业技术】

本书介绍了催化裂化装置特阀——单双动滑阀、塞阀、高温蝶阀、高温闸阀的相关基础理论和安全运行管理知识，内容分为：特阀主辅部分相关的原理和结构特点以及特阀的运行维护、HSE管理、故障分析与处理等七章。...

建设工程招投标与合同管理 修订本 【工业技术】