增强的电信运营图 eTOM 信息和通信服务行业的业务流程框架 【经济】

增强的电信运营图提供的是一种业务流程框架或模型，它是为信息或通信服务提供所需要的流程，从最高的概念层面到最重要的工作层面达成普遍协议。eTom业务流程框架提供一个通用框架，对支持大量的集成、合并活动很...

服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology 【经济】

本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...

义务教育课程标准实验教科书 物理 八年级 上 【文化科学教育体育】

义务教育课程标准实验教科书 科学 三年级 下 【文化科学教育体育】

普通高中 美术课程标准 实验 【文化科学教育体育】

本书根据普通高中课程总体改革的精神和要求，特制订《普通高中美术课程标准》。普通高中美术课程是艺术领域中的必修课程之一，既与义务教育阶段的美术课程相衔接，又具有自己的特点，是高一层次的美术课程。...

义务教育课程标准实验教科书 历史 七年级 上 【文化科学教育体育】

果茶桑药标准化生产技术 【农业科学】

本书重点介绍水果、茶叶、蚕桑和中药材等作物标准化生产技术，并对有关果茶桑药质量标准管理进行综述。

国家新标准英语写作大全 最新版 【文化科学教育体育】

本书由浅入深，难易适中，对历届高考写作试题进行全面归纳整理，分成若干专项练习项目，删除重复内容，针对性评改近百篇习作，增添了近百篇学生新作。...

义务教育课程标准实验教科书 历史 八年级 上 【文化科学教育体育】

家用和类似用途电器安全通用及相关国家标准汇编 【其他书籍】