旅游服务质量管理 【经济】

本书一共分为七章，分别是服务与旅游服务概述、服务质量与旅游服务质量概述、旅游服务质量设计管理、旅游服务质量评价管理、旅游服务质量诊断管理、旅游服务质量控制与提升管理和旅游服务的顾客满意与顾客忠...

城镇化发展过程中的乡村旅游经营管理研究 【经济】

本书主要对城镇化过程中乡村旅游的发展及其建设进行了研究，意在推动新时期乡村旅游的发展与建设，具体包括：乡村旅游与城镇化建设、乡村旅游的基本概念、乡村旅游的发展、乡村旅游的开发及其开发模式、乡村旅游...

成本管理会计 【经济】

本书是为了适应应用型高校财会专业教学改革的需要，以“学科教育与职业教育”相融合为指导思想而组织编写的。本书最大的特点是将“成本会计”与“管理会计”这两门课程统合起来，繁简适中，言简意赅。以制造业传...

现代医院SPD管理实践 【医药卫生】

本书为上海市第一人民医院（简称“上海一院”）与上药控股有限公司（简称“上药控股”）合作开展院内物资创新供应链管理模式的经验总结与分享。SPD是英文单词supply（库存管理）、processing（整理、整顿）、distribution（...

新零售之餐饮店店长365天管理实战手册 【经济】

本书是一本为餐饮店店长打造的管理运营手册，全书共分5章，内容全面而实用。全书由新零售赋能新餐饮导入，按照每日工作安排、每周工作安排、月度工作安排、季度工作安排、年度工作安排分门别类、循序渐进的思路...

初创团队不可不知的100个管理心理学效应 【经济】

本书从管理学和心理学入手，精选了100条与创业有关的挂管理法则，涉及人才招募、员工激励、团队建设等多个方面，包括如何建立高效的团队、构建组织的合作文化，如何制定正确的公司战略并推动高效领导，如何建立合理...

会展管理概论 【文化科学教育体育】

本教材包括三个学习单元：“认识会展”“策划、管理会展项目”“会展行业职业发展”。 三个单元的排序参考进入企业的新员工成长经历，新员工要了解会展业的内涵，掌握会展工作的流程，后了解在工作的职业发展和行...

高校档案管理信息化建设 【文化科学教育体育】

《高校档案管理信息化建设》是作者结合自身工作经验，对高等学校档案管理信息化建设进行的探究，其研究成果很有价值。此书主要包括四部分：第一部分是对高等学校档案管理的法制法规的解读；第二部分是对高等学校档...

数字图书馆动态知识管理研究 【文化科学教育体育】

动态知识的特点在于，随时间或情境的延续或变化，用于揭示知识内涵的特征属性的状态以及这些特征属性之间的关系都会随之演化。动态知识广泛存在于各个领域，在数字图书馆领域尤其突出。本书在分析了本体及现有解...

2020 MBA MPA MPAcc MEM 管理类联考 数学1000题一点通 第5版 【文化科学教育体育】