新世纪研究生公共英语教材 听说 教师用书 上 【语言文字】

本书是配套教学参考书。提供练习答案等，供教师使用。

西方公共管理名著导读 【政治法律】

本书选取了20篇（部）公共管理学科最经典的论著，对这些论著作者的思想及其代表作进行了深入的分析和解读，并对这些论著的理论贡献与现实意义进行了阐释。简言之，本书的编排将使读者不仅仅停留在对名著内容上的了解...

现代图书馆信息资源建设研究 【文化科学教育体育】

本书通过对现代化图书馆馆舍建设与图书馆服务管理关系的分析，探讨了近年来高校图书馆建设的设计理念和发展趋势，图书馆的现代服务理念、管理模式等，并阐述了馆际间协作共建信息资源的必要性，探讨了影响信息资源...

全球农业推广和咨询服务操作规范研究 【农业科学】

企业信用管理系统实验 【经济】

本书全景式地展现了企业基础信息管理、客户信用档案的建立和管理、货品和业务员的管理、资信报告的设计与制作、授信管理、应收账款管理及对逾期账款的催收技巧和方法等信用管理的理论和实务技巧。...

中国社会养老服务体系建设研究 【政治法律】

本书从社会养老服务体系建设的发展机制、发展路径和主要载体等问题入手，从我国国情出发，吸收其它研究者的成果，本书提出要探索建设“共担·互补·协调” 机制，以此为核心健全完善社会养老服务体系。...

中国法定存款准备金制度的理论与实践 【历史地理】

本书是在国内第一次从理论到实践对准备金制度进行了系统的梳理，整理出在中国发展的脉络；二是在国内首次对不同经济学派对准备金制度的认识和看法进行归纳和总结，并提出自己的看法；三是在国内首次对准备金制度的...

服务从心开始 【经济】

本书分属企业管理类。 从最初的小服务生，到酒店高管；从小酒店，到丽思卡尔顿。作者林田正光将自己在酒店业的服务经验倾囊相授，总结了50条服务业最高格言，并创建了一套行之有效的顾客满意度哲学。...

服务礼仪 【经济】

服务人员的素质直接体现了服务业的发展水平。本书旨在为服务业从业者及职业院校服务类专业学生提供一本实用性、操作性、时代性突出学习用书。本书内容包括服务礼仪与礼仪规范、服务人员仪容礼仪、服务人员...

四川通信服务 2011年 第4-6期 【经济】

7月13日，国家统计局公布了今年上半年我国GDP的增速9.6%。