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流程命门 企业流程管理的误区与对策 【经济】
杨兴文著2010 年出版262 页ISBN：9787512307148本书针对企业流程管理中流程观念缺失、将流程空置于业务之上、局限于生产现场等多种错误做法，结合实践案例总结了十大关键原则，鲜明地指出了企业流程管理中广泛存在的误区，并提出了系统化解决的对策。 本书可...
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客服命门 企业客服管理的误区与对策 【经济】
张锦中著2010 年出版262 页ISBN：9787512306431本书针对企业客服管理过程中普遍存在的十大误区，结合实践案例总结了十大关键原则，并提出了系统化解决的思路与对策。本书可以指引企业全面深入地剖析自身客户管理的得与失，早日走出客服误区，有效提升客户服务能...
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建筑设备施工组织与管理一点通 【工业技术】
高兴著2010 年出版198 页ISBN：9787112125364本书以“建筑设备施工组织管理”的基本概念和基本原理，结合经典工程实例，讲解了建筑设备施工管理综合知识的运用方法及其难点，在本书中，可以清楚地了解到如何科学合理地编制施工进度计划、如何科学合理地编制劳...
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中国公共支出管理与改革 【经济】
张通著2010 年出版338 页ISBN：9787505893641本书围绕公共支出管理与改革一系列重大现实问题进行专题性研究。总体框架包括：一是从基本特性、主要目标、制度框架、技术基础、职责分工与体制设计等多个角度，阐述建立公共支出管理的理论体系；二是从政府收支...
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能升起才是太阳 银行管理创新与实战 【经济】
吴伟华主编2010 年出版209 页ISBN：9787509714188本书是中国银行漳州分行实际管理实践的总结与分析。漳州银行在实际的工作中以“主营业务标杆管理”、“财务维度精确监测和达标管理”、“客户维护和营销管理”、“干部履职评价管理”、“主动的风险和合规...
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信贷风险决策模型与机制研究 【经济】
庞素琳著2010 年出版200 页ISBN：9787030273536本选题系统研究了银行信贷风险决策模型及其运行机制。其主要内容包括在当前国际金融危机环境下研究信贷风险决策机制的重要性和必要性；简单介绍信贷决策机制的研究现状、不完全信息下银行克服逆向选择作用的...
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网站规划建设与安全管理 【工业技术】
尹强飞主编2010 年出版250 页ISBN：9787113114831本书系统地介绍了商业网站的规划建设及网站的安全管理。全书共7章，内容包括：Internet网络基础知识、网站规划及设计、网页设计及制作、ASP.NET2.0动态网页设计、网站安全及网站编译和发布等内容。重点介绍了...
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普通高中课程建设与管理 【文化科学教育体育】
付宜红主编2010 年出版283 页ISBN：9787303111725《普通高中课程建设与管理》一书主要对普通高中课程方案进行深度解读；对地方及校本课程开发与组织进行指导；对学校制定课程实施方案、学生选课、学分认定以及综合素质评价等新课程的新要求结合案例进行指导。...