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现代医院质量管理流程图解 【医药卫生】
任真年主编2005 年出版333 页ISBN：7302116679本书包含了现代医院质量管理中的325种流程图，形象直观，可供各级各类医疗单位管理者及医务人员参阅。
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软件质量工程师手册 基于ISO 9000的软件质量管理 【工业技术】
云倩，李臻，陈萱编著2005 年出版454 页ISBN：7506636824本书共分五篇：第一篇：2000版ISO 9000族标准基础知识；第二篇：贯标过程；第三篇：日常质量管理要点；第四篇：项目质量管理；第五篇：质量管理方法。...
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当代美国全面质量管理 管理中的四次实用革命 【经济】
Shoji Shiba，Alan Graham，David Walden著；李天和译2005 年出版374 页ISBN：7313041098本书根据美国麻省的7个高技术公司的第一手经验编写。全书分为17章，对TOM模式和七步过程以及管理中的实用革命进行阐述。
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高等教育服务质量管理研究 【文化科学教育体育】
马万民编著2005 年出版218 页ISBN：7313041578本书研究了高等教育服务质量评价的基本模式，构建了高等教育服务质量评价的差距分析模型，对高等教育服务过程的质量评价进行了实证研究。...
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服装企业ISO9000质量管理 【经济】
吴卫刚编著2005 年出版228 页ISBN：7506431637本书介绍了服装企业ISO9000的作用、意义、标准术语和概念、标准详解、内部审核等内容，并提供了案例。
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