处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析 【其他书籍】

ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...

小型餐饮企业会计与纳税实务 【经济】

本书从各个方面详细讲解了小型餐饮企业会计与纳税的具体知识，包括小型餐饮企业会计基础、会计凭证与账簿基础、资产的核算、负债和所有者权益的核算、收入费用和利润的核算、会计报表的编制和税收的核算共七...

企业会计准则与实务操作 【政治法律】

本书对国家近年来陆续发布的十六项具体会计准则中的会计处理规则与实务操作方法作了详细的介绍，并对每个会计准则的实务操作进行了举例说明。同时，为了加深理解，每章末还给出复习思考题及练习题。...

融资租赁实务操作指引 案例解析与风险防控 【经济】

本书纳入“资本市场实务丛书”。本书试图为律师和融资租赁公司业务人员提供业务操作指引。上篇为融资租赁基本原理与操作流程指引；下篇为不同行业融资租赁实务操作要点及案例解析。本书在对融资租赁行业介绍...

企业财务制度设计与案例大全 【经济】

本书详细阐述了企业财务制度设计的原则、程序、内容和方法，列举了13大类77个财务制度案例。本书理论与实务密切结合，内容翔实、立意新颖、结构严谨，具有很强的适用性、指导性和可操作性。是广大企业高层经理、...

现代企业经营管理实务选书 23 节药能源与经营革新：日本企业成功实例 【经济】

金融合同审判实务与典型案例评析 【政治法律】

本书系北京市第一中级人民法院审理的涉及经济合同的案件汇编与分析，包括借款合同纠纷、担保合同纠纷、票据信用证合同纠纷、融资租赁合同纠纷、保险合同纠纷、期货交易纠纷以及经济纠纷与刑事犯罪交叉问题的...

2015全国二级建造师执业资格考试案例分析高分突破 建筑工程管理与实务 【工业技术】

2014新企业会计准则 解析与案例 【经济】

本书主要针对财政部2014年新增或修订的8项会计准则进行解读，每个章节都在讲一个不同的会计准则，在此次重新修订或新增过程中的变化，或针对某一难懂方面的深入解释。...

家族企业管理专业化的方法与案例 【经济】

本书探讨我国家族企业管理专业化的理论、方法与实践经验，包括动因、制度变革、文化变革、结构变革等几个方面以及相关案例。