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蒙台梭利经典育儿智慧 【文化科学教育体育】
李利主编2012 年出版240 页ISBN：9787122129567本书立足于中国式解读蒙台梭利经典的教育理论和案例，提倡要把孩子放在一个群体中，家长和老师只是静静地观察并发现孩子所具有的天赋和自然产生的敏感期，并在孩子已经或将要出现的敏感期内给予孩子合理的引导，帮...
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数字参考咨询服务理论与实践 【文化科学教育体育】
江涛，穆颖丽等编著2012 年出版494 页ISBN：9787215080454本书阐述了数字参考咨询服务的利用流程、服务模式、系统设计、运行保障、组织管理、馆员培训、技术支撑和法律保障等，探讨了数字参考咨询服务向联合化、智能化和个性化发展的趋势，不仅能为读者提供数字参考咨...
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科技情报服务绩效与案例 【文化科学教育体育】
夏太寿，薛飞主编；孙斌，周晓明副主编2012 年出版396 页ISBN：9787564135126本书以六大主要业务部门的业务与服务工作为整体框架，着重突出“三个面向”（面向政策管理决策、面向企业创新、面向社会发展）服务方针，力图多角度、全方位展现科技情报研究、科技统计分析、科技文献信息服务、科...
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高速铁路服务质量与市场竞争 【经济】
林晓言，卜伟等著2012 年出版311 页ISBN：9787509728437本书从高速铁路客运服务质量评价指标体系，高速铁路客运服务质量控制技术，高速铁路客运服务组织模式与决策思路，世界高速铁路发展趋势与规律，高速铁路与其他运输方式的竞争合作关系，高速铁路的区域经济比较优势，.....
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德鲁克管理智慧 超值典藏版大全集 【社会科学】
丛书编委会编著2012 年出版301 页ISBN：9787546398655本书从管理案例入手，对中国管理者的特点及其工作中出现的问题进行分析，为管理者提供了经典的指导读本。阅读本书，您可以快速解读这位“大师中的大师”的智慧，把握现代管理学的精髓。...
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中华传统美德故事丛书 智慧 诚信 【政治法律】
陈金华，由淑敏编著2012 年出版209 页ISBN：9787552501360本套书分为五个分册，包括1．智慧 诚信；2．忠恕 谦逊；3．勤俭 孝敬；4．仁爱 坚毅；5．礼让 操守。这套书里所写的，都是我们民族光辉历程中的一部分优秀人物的故事。这些人和事，是我们中华民族美德的形象体现，千百......
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物业管理服务投诉应对与处理 【经济】
王海英著2012 年出版298 页ISBN：9787218080000本书系统介绍了物业交付投诉处理、装修管理投诉处理、环境管理投诉处理、工程设备投诉处理、安全维护投诉处理、停车场服务投诉处理、物业收费投诉处理以及综合事务投诉处理中应该注意的事项，大到物业交付流...